近年来，静安区生态环境局不断深化“一网通办”改革成效，持续优化政务服务模式，面对区核技术利用企业数量逐年增多、办件量升幅较大的现状，主动出击、高效审批，加快辐射安全许可证审批核发工作，获得企业肯定，该事项一网通办近一个月已获得企业15条五星好评，被市政府办公厅一网通办好差评周报作为正面典型宣传。
静安区生态环境局从企业在申请办证过程中遇到的常见问题入手，在广泛听取企业意见，充分调查论证的基础上，编制完成《静安区辐射安全许可证申请材料清单》（以下简称《材料清单》），涵盖了新办、重新申请、延续等七种情形。当工作人员获知企业有办理辐射安全许可证需求后，马上向企业发放《材料清单》，由专人与企业开展“一对一、手把手”全程办理指导，耐心解答企业在申请时提出的问题，对需要上门帮扶的，立即前往现场，上门指导企业填报辐射安全许可申请。
工作人员上门指导企业填报辐射安全许可申请
考虑到部分使用射线装置进行放射诊疗的医疗卫生机构需要同时办理放射诊疗许可证与辐射安全许可证的情况，为减轻企业办事流程，提高办证效率，静安区生态环境局主动与区卫健委协调，依托区“一网通办”平台，在全市率先推出医用影像诊断“一件事”。医疗机构通过“一件事”专栏，即可实现一次申请，放射诊疗许可证和辐射安全许可证两证一次办结领取，避免了企业重复跑动，大大方便了企业办事。
企业通过医用影像诊断“一件事”，同时领取放射诊疗许可证和辐射安全许可证
静安区现有核技术利用单位296家，大部分为小型企业，辐射工作人员流动性较大。考虑到辐射安全许可工作专业性强，企业经办人员对办证流程不清楚，给企业办证带来不便的实际情况，静安区生态环境局采取主要领导“帮办”的形式主动深入企业，通过“换位式”服务做好辐射安全许可“一网通办”申请填报，指导帮助企业完成办证手续。同时，安排专人负责辐射安全许可证审批工作，及时有效掌握各单位动态信息。通过业务培训、现场与网上宣贯等方式加强辐射法规政策推广，避免企业发生因不知法而违法的情况。
主要领导化身“帮办员”，为企业发放辐射安全许可证
后续，静安区生态环境局将持续优化辐射安全许可办理流程，以企业办理过程中遇到的难点、痛点为抓手，依托“一网通办”平台，在生态环境行政审批改革等领域持续发力，为企业提供更规范、便利、智慧的政务服务。