“对待老百姓的诉求、反馈，不妨少一些敷衍了事，多一些咬文嚼字”
据上游新闻报道，11月24日，湖南长沙县市民在社交媒体平台上晒出一份县卫生健康局向他出具的《依法履职处理意见书》，文件仅200余字，却有多达7处错别字。此事引发网民热议。
正观视评：
文件中，“急救”被写成了“急技”，“操作台”被写成了“操作合”，7处摸不着头脑的错误，挤在仅有200多字的通报中，看得人云里雾里，不知所云。
先别管后续要怎么“整领学习”，又要怎么避免“关似事情”，就连投诉的理由都被写成了“救护车驾驶员一边驾驶员救护车载着伤员，一边开车玩手机”。市民读个官方文件，内容全靠想，意思全靠猜，真的走心了吗？把回复当回事了吗？平时工作也马虎吗？
有网友猜测，出现这么多错字，很可能是语音或图片转文字时的识别偏差，这说明经办人员很可能连审都没审就直接盖章发布了。对此，相关工作人员回应称：“文件可能是在处理时未经过严格校对，导致出现了这些低级错误。我们将为当事人重新发送一份修改后的处理意见书，同时加强文件审核流程，杜绝类似问题再次发生。”
审核流程固然要改，但更需要改的，是错别字背后不严不实的工作作风、高高在上应付了事的轻浮态度。试想，如果文件是用于向上级汇报，还会出现这么多低级错误吗？对待老百姓的诉求、反馈，不妨少一些敷衍了事，多一些咬文嚼字。
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统筹：陈若松
编辑：左海涛