全面推广12345政务服务热线，打造便捷民生新名片

为进一步提高杨庙社区居民对12345政务热线的知晓度和影响力，引导群众正确认识、使用12345热线解决问题，畅通诉求反映渠道，拉近政府与群众间的距离。11月22日，杨庙镇杨庙社区镇开展了“热线连接你我他，便民服务零距离”主题宣传推广活动。

活动现场，工作人员通过上门走访、发放宣传资料及现场答疑等方式，热情、专业、耐心、细致地面对面解答群众“急难愁盼”问题，让群众详细了解12345热线的受理范围、受理渠道及处办流程等热线知识，得到了广大群众一致好评。

通过宣传推广活动，大家对热线平台有了更加深入的认识和了解，“12345，有事找政府”的意识更加深入人心，进一步拉近了政府与群众的距离。

下一步，杨庙镇杨庙社区12345政务服务便民热线中心将加大热线宣传推广力度，不断提高贴近民生、体察民意、解决难题的主动性、服务性和实效性，把12345热线建设成为更加高效的诉求响应平台、更加规范的效能督查平台、更加精准的智慧管理平台。

来源丨扬州广电“扬帆”手机频道
编辑丨万园艳