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群众利益无小事,民生问题大于天。近年来,安丘市牢固树立以人民为中心的发展思想,聚焦人民群众的急难愁盼,尽力而为、量力而行,全力办好民生实事。

一次免费体检、一个助老食堂、一批小区改造……一桩桩民生实事落地见效,透过镜头,一个个更加生动立体的民生“幸福实景”精彩地呈现在我们面前。

镜头一:从“脱离管”到“托底管”

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走进改造完成后的法院家属院小区,沥青地面干净平整,分类垃圾箱摆放整齐,这座二十多年的老小区经过改造焕发出新的活力。

“以前没有物业,单元门口时常有垃圾,电动车也是乱停乱放,现在有了物业的管理,小区规范又整洁,现在的生活更幸福了!”小区居民王先生笑着说。

完成老旧小区改造只是第一步,让改造成果持续造福居民,需要做好从“改得好”到“管得好”的“后半篇文章”。

安丘市依托安丘环卫园林集团,成立国有物业服务企业,建立健全小区党支部、业委会、物业企业协同治理模式,确保改造后管理跟得上。

今年以来,全市组建300余人的管理服务团队,将212个无物业管理或管理不规范老旧小区纳入兜底托管,托管总面积达到138.65万平方米,惠及1.4万余户,全面结束了小区无人服务、环境脏乱差的局面。

为提升物业服务质量,打通服务群众“最后一米”,安丘市以“物业+互联网”为依托,开发智慧物业线上APP,涵盖物业缴费、社区服务等十大板块,推动物业服务线上线下融合发展,满足居民多样化多层次生活服务需求。

“业主仅靠一部手机,就可通过平台线上报修,工单自动推送,实时提醒,平台清晰显示任务进度,全面监控辖区的设备维修情况及居民需求、评价等内容。”安丘市房地产发展服务中心负责人刘洪福说。

同时,安丘市针对老旧小区老年住户较多的现实情况,设立志愿服务热线,组建了“红小二”“夕阳·红”等多支志愿服务队伍,策划实施“情暖夕阳”等社区助老项目73个,提供助老食堂、法律援助等志愿服务1720余人次,真正实现了“小事不出格、大事不出居”。

镜头二:从“看护难”到“全天候”

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下午5点,在安丘大汶河旅游发展中心田戈社区“四点半托管中心”,孩子们正聚精会神地写作业,室外虽已寒风习习,屋里却是暖意融融。

为了解决社区工坊职工孩子放学无人照料的难题,田戈社区率先实行“社区托管服务”。“托管中心就在我们工坊门口,孩子放了学直接到这里来写作业,等我们下班再一起回家,冻不着也饿不着,不仅环境氛围好,还是免费的,这让我们也更安心!”工坊职工李红艳笑着说。

“社区开设托管中心就是想让家长能够在专心工作的同时,无需担心孩子的安全和学习问题,这也得到了大家的认可,我们的目标就是打通服务群众的‘最后一公里’。”田戈社区书记曹秀花说。

安丘经济开发区明湖社区也在今年夏天开展了暑期“公益托管班”服务活动,让辖区的青少年度过了一个安全、充实、愉快的暑假。

“托管班可好啦,学习环境很温馨,有老师辅导我们完成暑期作业,还开设创意美术、特色手工等兴趣课,家长上班不在家,我们也有事可做了。”五年级的王梦涵期盼着快点寒假再去社区的托管班。

“由我担任托管班班主任,全面负责托管班各项工作,暑假我们招募了7名假期返乡大学生志愿者与社区工作人员组成师资队伍,今年寒假我们也会提前积极筹备,争取为社区孩子打造更安全、优质的学习环境。”明湖社区书记韩海燕说。

作为一项民生工程,公益托管是切实解决民生难题的温馨举措。安丘市整合多方资源,创新优化托管模式,开设非遗体验等课程,持续构建多元化托管服务体系。

镜头三:从“做饭愁”到“吃得好”

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走近安丘凌河街道凌河村幸福食堂,阵阵饭香扑鼻而来,在老人们欢声笑语中,一份份饭菜送到老人的餐桌上。

村里80多岁的孙中友是食堂的常客,“年纪大了自己做饭不方便,在家忙活完一顿饭费不少劲,自从有了幸福食堂省事多了,食堂天天换着花样做饭,饭菜干净也好吃。在这我们老街坊还能一起拉拉呱,日子真是越过越好了。”

安丘市聚焦解决老年人“做饭愁、吃饭难”的问题,坚持高标准定位、高质量推进,聚力打造让老人更安心、更放心、更舒心的助老食堂示范样板。

“为保证食品安全质量,我们对助老食堂准入资质、服务标准等作出明确规定,实现标识、外观、名称、编号‘四统一’,全力提高助老食堂整体质量,让更多老年人享受到养老服务红利。”安丘市民政局养老服务科科长陶磊说,目前共建设57处助老食堂。

“一键呼叫”成为老人24小时家庭管家。长安社区的90岁独居老人刘玉宝告诉记者:“我心脏不好,去年端午节,突然感到头晕胸闷、呼吸困难,我就按下了墙上的‘一键呼叫仪’,社区的李书记和工作人员很快就来到了我家,并叫了救护车及时把我送到医院,这才化危为安。”

老年人在家只需按下“一键呼叫仪”,就可以享受一系列上门养老服务。“我们通过采用‘互联网+养老’的运营模式,汇集了全市20.3万名60岁以上老年人的基本信息,通过智慧养老管理平台,为老年人提供点单式居家养老服务,对照料护理情况进行智慧化全天候监管。”陶磊说,智慧养老服务平台完成与潍坊市智慧养老平台无缝对接,实现公安、卫健等部门数据的互联互通和实时共享。

目前,安丘市建有智慧养老机构12家,运营82处社区养老服务设施、农村幸福院60处,配建达标率100%。通过政府购买服务方式为全市特困老年人提供助洁、助医等“六助服务”,1-10月份已累计提供服务23.6万小时。

(大众新闻记者 都镇强 通讯员 杨亚菲)