本报讯（通讯员 张涛）2024年10月30日至11月1日，陕旅集团华清宫宣教部代表受邀前往桂林阳朔，为全国首部“山水实景演出”《印象·刘三姐》进行服务素质提升专题培训。通过系列化的课程、个性化的服务、专业化的保障满足了学员对服务礼仪、心态管理、职业规划、工作技能等方面的需要，得到了广泛好评。《印象·刘三姐》相关负责人表示“加强心态管理是积极工作的方法，规范标准礼仪是热情服务的基石，提升职业素养是个人成长的归宿。此次培训交流更是奏响了秦桂两地美美与共的新乐章。”
近年来，我国文化和旅游事业取得历史性的成就，陕西省更是着力于打造万亿级文旅产业集群。华清宫宣教部始终积极响应政府号召，站在文旅行业的第一线，圆满完成数十次国家领导人、各国元首等重要讲解接待工作，扩大中华优秀传统文化影响力，获得“全国百佳班组”“全国巾帼文明示范岗”“陕西省梦桃式先进班组”等荣誉称号。
为不断满足人民群众对美好生活的需要，填补行业内人才缺口。华清宫以宣教部成员为班底打造华清宣讲团，开发了一系列特色培训课程，不仅为国家电网、陕煤集团、政务中心等本地企业、组织进行授课，还将华清力量输送到榆林、安康、贵阳、三亚、济南等地，助力全国培训市场良性发展，发出陕西“最强音”。
华清宫宣教部坚持“以赛促练，以赛促训，以赛促学”的方针，积极参与行业内各级比赛。赛场英姿见真才实学，硕果累累展华清风貌，曾获中共中央宣传部“金牌讲解员”、国家文化和旅游部“全国红色旅游五好讲解员”、中国旅游协会“新时代旅游业女性榜样金牌讲解”等称号。培养出一批具有新时代匠人精神、过硬专业能力的宣教人才。
守文化之正，创时代之新。2024年，华清宫在西安、广州、南京、郑州、成都、长沙等地举行十余次推介活动。宣教部讲解员化身“最美”推介官，将三秦雅音、盛唐风貌重现于全国各地。在抖音、视频号等新媒体平台，讲解员精心制作《有声博物馆》《跟着主播游陕西》等文化宣传系列视频与《杨小花的奇异之旅》趣味短剧，迎合市场多元需求，观众无论身处何方，都能触摸到华清故事、华清风貌、华清精神。
随着各地对“外国人过境免签政策”的广泛响应，越来越多的国际友人来到西安感受源远流长的华夏文明。华清宫宣教部作为对外交流的窗口，为积极建设国际化一流景区，聘请数名外籍讲解员。在顺应市场需要的同时遴选优秀人才代表加入“金钥匙国际联盟”，将华清宫“游客就是我的家人”与金钥匙“先利人，后利己”的服务理念内化于心，主动迎合时代发展，树立旅游服务行业新标杆。
华清宫景区是我国首批“5A”级旅游景区、全国重点文物保护单位、国家级文化产业示范基地、爱国主义教育示范基地。宣教部是景区宣传、教育功能的前沿阵地，发挥着至关重要的引领示范作用。习近平总书记指出：“文化产业和旅游产业密不可分，要坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游融合发展，让人们在领略自然之美中感悟文化之美、陶冶心灵之美。”宣教部将坚持以文塑旅、以旅彰文的路线，梳理华清历史、沉淀华清文化、深耕华清品牌、传播华清精神，推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，赋能全国文旅行业守正创新、奋楫扬帆。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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