华西社区报记者 李思佳 双流区九江街道供图
11月初，一场“全域网格提能行动”在成都市双流区九江街道有序推进。辖区98个网格有哪些突出的矛盾问题？各网格未来治理的重心和方向在哪里……街道相关负责人带队“支招”，在群策群力中，形成了98个网格的“痛点”“难点”解决办法。
事实上，这样覆盖全网格的“普遍考察、集中帮建”工作，已在九江街道成为常态。既有城市社区也有涉农社区的九江街道，是典型的城乡结合部，辖区企业多、流动人口多，形态复杂，业态多元，需求多样，差异化明显。通过面对面、一对一的交流讨论，网格治理工作不但得到了深化和创新，一个个倾听居民诉求，共商共量的社区公共服务和发展治理的“金点子”也落地成了网格特色营造项目，满足着居民“新期盼”！
我为人人、人人为我
在网格里感受家的温暖
前不久，九江街道万家社区第三网格开展的“土酒碗·邻里缘·共治圈”活动，给参与居民留下了深刻印象。“邻居们围坐一起，品尝着各家各户烹饪的‘土酒碗’美食，一起拉拉家常，有种回到小时候住大院里的亲切感觉，很像一个大家庭。”万家社区居民张阿姨回想起这次美食交流活动，依然心潮澎湃。“说实话，以前我们邻里之间交流不多，但是网格拉近了大家的距离，不但经常组织开展活动，遇到邻里之间有点口角之争或者有对小区环境改善的建议，还能反映给网格员，总的来说就是现在遇到事情有人管了，小区颜值也越来越高了！”党建引领“微网实格”治理模式的推行，让张阿姨感到了小区从“面子”到“里子”的巨大变化。
“我们会根据‘格子内’的居民需求和矛盾问题，制定个性化的治理方案。”万家社区党委书记万锦惠介绍，网格活动的主题并不是“拍脑壳”定的，都是基于居民需求所开展的。不仅如此，自2023年实施小区治理三年攻坚行动以来，万家社区党委还充分发挥城乡小区保障资金的杠杆作用，积极撬动各方资源，通过一系列举措对辖区小区进行优化治理，在网格营造及公共活动空间的优化打造上“下深水”，为居民营造出了更为舒适、便捷且富有活力的小区生活环境。
协商共治“议起来”
“议”出民生幸福感
在九江街道泉水凼社区第九网格的“小巷管家”党群服务驿站里，经常都会开展形式多样的志愿服务活动。如今，“小巷管家”自治组织培育项目已经成为辖区一张亮丽的治理名片。一批热心社区事务的小区居民被选拔并培训成为“小巷管家”，起到了社区治理的“眼睛”和“耳朵”的作用，能及时发现并解决“格子”内的问题。垃圾桶满了，赶紧联系环卫来拉走；大门口有人乱停乱放电动车，马上劝阻一下；楼道里的灭火器过期了，及时联系物业更换；邻居之间有矛盾了，张罗着调解……街巷巡查、入户访问、发现隐患、及时上报已经成为泉水凼“小巷管家”们的日常。
每个月20日召开的“爱邻议事会”上，“小巷管家”也会唱重头戏，因为有“工作热情高、人头地缘熟、说话有威信”的特点，协商共治“家门口的事儿”显得格外有优势。在今年6月的一场议事会上，有居民提出辖区老年人比较多，但是他们的文化生活相对匮乏，希望能够多组织相关活动，丰富老年人精神生活。在了解需求后，“小巷管家”们精心策划了一场“老有所‘艺’ 尽‘善’尽美”主题活动，志愿者们带领老年人做竹编扇子，讲解其历史文化背景，不仅传承和弘扬了中华优秀传统文化，还拉近了老年邻里之间的关系。
谈到“小巷管家”自治组织培育计划项目，泉水凼社区党委书记代军感触很多：“‘小巷管家’机制，不仅推动了网格治理工作，还激发了社区居民的共治热情，老百姓从‘站着看’变成了‘跟着干’，群众的主人翁意识得到进一步增强。”“上面千条线，下面一根针”，社区工作琐碎繁杂，而“小巷管家”最善于也最便于在群众中“穿针引线”，把基层治理的精细化要求落实到每一项具体服务中。
“我们坚持以党建为引领，推动形成党组织建在网格、民情收集在网格、服务提供在网格、资源要素整合在网格、矛盾化解在网格的高效能网格治理格局。”九江街道相关负责人介绍，为了确保“微网实格”治理工作的顺利推行，街道还建立了“三本两表一册”制度，实现了网格日常工作的可视化 、常态化和制度化，构建起以党建为引领，以网格为基础，以居民参与为核心的基层治理新格局。