解答！ETC为什么扣款失败？

众所周知

ETC上高速“嘀”一声

自动抬杆、免现金快速过站

这个时候自动扣款就起了大作用

但如果遇到扣款失败，ETC不抬杆

可咋整？

一般出现这种情况

大多数是因为

卡里可能没钱~

确认扣款账户余额充足

储值卡可通过重新拔插ETC卡，检查电子标签液晶屏显示的余额是否充足；记账卡应关注签约银行（信用账户、借记卡账户）或第三方支付的账户（支付宝、微信或银联云闪付）状态是否正常/余额是否充足。不同产品的方式不一样，详看这里。

一般来说，高速通行后系统会发起扣款指令，如连续多次扣款失败，则会下发状态名单，ETC车道无法抬杆。

所以日常养成良好的

使用习惯很重要

1

日常保证扣款账户充足、信用卡不逾期欠费，就不会出现扣款失败。

2

通过【ETC信息】功能确保产品正常使用状态，如有异常可根据页面提示指引及时解决。

一旦出现状态异常如何解决？

浅浅列举了以下4种

常见情况的解决办法

可往下点击查看

状态名单不限于以上情况，

具体问题具体分析，

及时关注ETC产品状态才是关键

一直强调的【ETC信息】宝藏功能，

大家都要掌握啦~

操作渠道

“广东粤通卡ETC服务”微信小程序

“广东粤通卡ETC服务”支付宝小程序

粤通卡APP

操作教程

点这查看具体操作

查询示意

状态名单原因及对应解决办法都有

如不会操作或对状态名单有其他疑问，建议咨询客服。

① 服务热线：96533/4001196533

② 在线咨询：点击“广东粤通卡ETC服务”微信小程序/支付宝小程序或粤通卡APP的客服图标进入对话；本公众号下拉菜单-其他-联系客服或直接在对话框发送“人工”咨询。

学会了，

就先去试试吧，

让你的ETC更畅行~