原标题：吴爱军秉持“安全及时送达每一件包裹和信件”信念，不断精进技能，提升服务水平——（引题）

风雨无阻的“绿衣使者”（主题）

工人日报-中工网记者 甘皙

一年一度的“双十一”已落下帷幕，但邮政快递业的物流高峰仍在持续。在忙碌间隙，中国邮政江苏宿迁市分公司寄递事业部快递包裹部副经理吴爱军接受记者采访，讲述了他17年来从一名普通投递员成长为技术能手的心路历程。

“投递员的工作，就是安全及时送达每一件包裹和信件，不管风吹雨打。”17年来，早出晚归、风吹日晒，吴爱军用心用情践行“人民邮政为人民”的初心，带领同事们不断精进技能，为群众提供更优质、更高效的投递服务。

勤学苦练成为业务能手

2007年，怀揣“绿衣使者”梦想的吴爱军选择在中国邮政苏州分公司做了一名投递员。

为了做好本职工作，吴爱军养成了一个雷打不动的习惯：每天早上六点半上班前和晚上七点下班后，反复练习点报、排信、加盖投递日戳等基本技能。“每次想偷懒时，我就提醒自己，人家能干好，我也能干好甚至更好！”

参加工作后的第一年，吴爱军就在区级邮政系统投递技能大赛中夺得冠军。之后，在市级、省级邮政投递技能竞赛中，他又夺得多个冠军。

值得一提的是，吴爱军变传统的“单手分信”为“双手分信”，将工作效率提高1倍。2013年，苏州邮政专门制作了“吴爱军邮政投递工种技能操作法”电视教学示范片，推广这种作业手法，并同步创建吴爱军技术名师创新工作室。

2021年初，吴爱军回到家乡宿迁继续从事邮政工作。在宿迁，他一边工作一边观察，结合工作开展调研。平日里，他总是随身携带一个记录本，从行业资讯、管理方法到工作思考，乃至走街串巷时发现工作上的问题、群众对邮政快递的需求、期待，都被他一一记下，有些内容还特意被他用双色笔标注。

探索更优业务模式

除了自己不断摸索提升技能水平，吴爱军还带领团队持续探索更优的业务模式。

2021年，吴爱军负责直投中心建设，推动“自提点集包+串点直投”的直投模式落地，通过人员前置及分拣前置，减少处理中心重复装卸邮件，节余装载空间，降低了市趟运输成本；实现人力资源盘活及流程优化，邮件与客户见面时间提早30分钟，提升客户用邮体验。

吴爱军首创普专组合小网格作业法，率先和菜鸟驿站物流服务平台合作，为企业降本增效，获得江苏省邮政职工职业技能竞赛投递类别先进管理法二等奖。此外，吴爱军探索创新以营投部为单元运用小型分拣机进行快递包裹分拣作业的工作模式，年节约成本约30万元。

近年来，吴爱军不仅获得全国交通技术能手、江苏省五一创新能手、江苏邮政工匠等荣誉称号，还是全国邮政五星投递班长。在他的带领下，所在班组多次获得邮政系统工人先锋号、投递员之家优胜单位、中国邮政集团公司五星投递部等荣誉称号。

挖潜赋能花木之乡

2022年4月，吴爱军到宿迁市邮政分公司邮件处理中心（沭阳百盟）工作。为了能更快地摸清生产流程，他甚至有半个月睡在单位，每天起床后第一件事就是查看报表，用心规划一天的工作。“生产旺季直发线路达50条以上，高峰期日发件量120万件以上。因为邮件处理工作量特别大，每天中午12点到次日凌晨都特别忙。”吴爱军说。

沭阳是中国花木之乡，还是国内重要的图书集散地，邮政快递是当地花木和图书电商依赖的一个运输渠道。作为全国90个省际中心之一，沭阳县百盟出口处理中心2023年共处理发运2.1亿件邮件，其中花木产业类等农产品约1.2亿件，有效保障沭阳农产品出村进城。

围绕沭阳图书、花木两大产业集群客户寄递的时限要求，吴爱军设法提高邮政处理中心的工作效能。他四处寻觅闲置设备，改造固定式装车皮带机2台、可移动装车皮带机3台，相当于新增5个垛口装车设备，有效盘活资源。同时，吴爱军带领团队对邮件传输路线进行跟踪、分析，增加了若干皮带机、滑槽，4个装车口和矩阵相连，从离线装车口变更为直连装车口，邮件通过矩阵直连装车。经过设备工艺微改造，节约场地邮件暂存空间约500平方米，整体提升处理能力约20万件/天。

来源：中工网-工人日报