为民办实事，解决人民群众急难愁盼问题。南方都市报联合广州市精神文明建设办公室推出《民呼我应·共建美好广州》栏目，精准聚焦百姓关切和民生实事，扎扎实实把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。本期报道关注广州市越秀区黄花岗街道科苑社区路段整修的故事。
民呼
存在安全隐患
社区道路破损坑洼、挡土墙开裂
越秀区黄花岗街道科苑社区生活配套齐全，有菜市场、超市，周边社区居民人来人往，总是会经过这里。其中，老旧小区先烈中路81号大院111号楼至永福西约交界处路段是小学生、学生家长和老人出行的必经之路，以往该路段破损坑洼，下雨天积水严重，存在较大的安全隐患。
辖区内分布的中国科学院广州分院、广东省科学院、广东省地震局等单位宿舍，多是上世纪八九十年代的住房，距今已有数十年历史。道路两旁的墙面随着时间变迁，也出现砖头裸露、风化开裂、高低不平等现象。
社区老年人群体较多，65岁以上的老年人超千人，但地势较高，土坡、洼地、挡土墙多，适老化改造需求多。辖区内居民群众对社区内路段、围墙维修和扶手加装的意愿强烈。
我应
修民路、解民忧
投入资金推动多处公共巷道焕新
今年7月上旬，越秀区黄花岗街道纪工委在日常监督、访察民情的过程中得知，辖内老旧小区先烈中路81号大院111号楼至永福西约交界处路段破损坑洼、挡土墙开裂，迅速将其列为“一街一实事”项目，响应群众需求。为确保项目顺利推进，该街道纪工委牵头推动道路维修建设，督促街道城管办、社区与施工单位抓紧组织施工，并全程监督工程质量、项目验收等环节。
“经过前期的调研，我们筛选出五个区域，一次性解决破损坑洼、挡土墙开裂和扶手加装等居民集中反馈的问题。” 黄花岗街道科苑社区党委书记、居委会主任李雨露说，社区风貌的美化也带动居民投入资金，共同营造社区美好环境。
难题：道路破损坑洼、车辆乱停阻塞交通
破题：路面加装停车桩，老旧道路展新颜
李雨露介绍，从7月份开始申请经费，到8月份开始动工，终于赶在9月1日小学开学之前，把这一路段修好了。“施工正好赶上下雨天，花了两个星期把道路铺平。”
现如今，破损坑洼的路面变得平坦宽敞，安全畅行，获得居民群众的一致好评。住在院子的邓婆婆和梁先生等纷纷点赞，“之前下雨天这段路的地面除了有积水，还有化粪池的粪水流出来。修好了路，也把化粪池的盖子重砌了，再也没有污水横流的现象了，的确是办了件大好事”。
改造前，老旧小区先烈中路81号大院111号楼至永福西约交界处路段破损坑洼。
改造后，路段加装停车桩，防止乱停乱放。
“之前不少居民反映，有车辆停在巷口阻塞交通。路面修缮完毕后，我们加装了停车桩，限制机动车辆进入，防止乱停乱放。”负责此次修缮的广州市金的物业管理公司相关负责人崔泽华介绍，施工的过程也是不断发现问题、解决问题的过程，不仅将埋在路面之下的管网疏通了一遍，还加了几个窨井盖。“原先有一户人家的洗衣机漏出的水流到路面，后来接了个管，把水导流到暗沟。”
难题：道路两旁墙壁砖头裸露、风化开裂
破题：投入资金加固粉刷，调动居民参与共建
“这条路修得这么好，隔壁的墙却这么脏、这么破，很不和谐，我们又抓紧时间投入资金进行加固粉刷。”李雨露说。
“原来的墙是红砖砌成的，采用的是旧工艺，有个别砖头已经开裂风化了，存在安全隐患。在不影响现有住户的前提下，我们在墙体后增加了一根混凝土灌注柱，并重新粉刷墙面，不仅保障了居民群众的安全，还美化了社区风貌。”崔泽华透露，修补后的墙壁上方，还加装了摄像头，方便后期监管运营。
45号之一挡土墙维修前。
45号之一挡土墙维修后。
“有一些81号大院的业主觉得公共路面搞得漂漂亮亮，大院外的墙壁也不能太落后，几个人筹款在院子外的墙面砌上瓷砖，带动周边居民一同美化社区环境。”李雨露笑道。
“社区居委会把路面整修好后，翻新了墙面，街坊邻里都觉得很高兴，自发改造自己生活的小环境。”社区居民梁先生表示，看到美化后的社区环境，几个业主一拍即合，筹得2万元，重新粉刷81号大院外的围墙，并贴上了瓷砖。“墙面上贴的瓷砖，也是经过对比研究，跑了几次才挑选到的。”
“科苑社区的居民以知识分子为主，大家都很关注社区变化。社区风貌的小变化调动起大家参与的积极性，很有意义。”梁先生透露，“我们把墙面搞好之后，又有业主自告奋勇买了一些太阳能灯，准备安装在路旁增加照明，提高居住体验。”
难题：陡坡旁高低落差大，存安全隐患
破题：加装不锈钢扶手，安装太阳能路灯
南都记者在现场看到，科苑社区内存在不少陡坡，高低落差很大。一方面，存在“上坡难”等问题；另一方面，陡坡两旁未加建扶手，很容易踩空。“老年人上坡比较吃力，多次反馈想在山坡侧边加建扶手、加固挡土墙。在道路修缮经费批下来之后，我们也将扶手加装纳入预算。”李雨露说。
“很多过路的长者，原先准备众筹加建扶手，没想到我们社区先做了。”崔泽华介绍，扶手的材料选用304不锈钢材料，基本上可以用20年不会坏。
不锈钢扶手安装前，陡坡高低落差大，甚至存在安全隐患。
社区不锈钢扶手安装后。
由于历史遗留问题，科苑社区多条背街小巷缺少路灯照明。去年4至5月，社区开展路灯摸查，找出十余个路灯安装点。
“原先这些道路都是有路灯的，但由于‘一户一表’改造，电表直接入户，社区内的住宅没有物业管理，没有公共配电箱，也没有公摊电费，小巷的路灯基本都减掉了。”李雨露只能找区域内的党员筹钱，共筹得五千多元，购买太阳能路灯安装在路边。
“路灯和太阳能板安装的位置也征求了市民群众意见，一个灯可以照亮几条路。”李雨露介绍，路灯也控制好了时间，晚上七点到早上六点亮灯。到了晚上，路灯的光线还是挺好。“有灯后，再也不用担心晚上回家走黑路了！”
成效
“利用有限资源，为居民做了件大实事”
11月20日，南都记者走访发现，越秀区黄花岗街道科苑社区111号楼至永福西约交界处路段已浇筑好混凝土道路，并完成道路的下水道和排污口修复。同时，完成院内钢筋混凝土墙的加固，并在居民出行的陡坡通道安装了共计35米长不锈钢护栏及扶手。
“以民为本，改善居民的生活条件，利用有限的资源，维修小区的道路，真是为居民做了件大实事”。近日，有居民群众在“越秀先锋”平台上留言，表扬越秀区黄花岗街道和科苑社区想方设法为群众办实事、办好事，急群众之所急，解群众之所盼。
经验
打造“民生微实事”项目，助推解决身边事
科苑社区老旧道路换新颜，是黄花岗街道打造“民生微实事”项目的一个缩影。
黄花岗街道相关负责人表示，将继续突出党委主导、上下联动、多方参与，以“微实事”托举“大民生”，积极引导居民当好“社区治理”的主力军。
南都记者了解到，2024年以来，该街道在15个社区累计推动实施132个“民生微实事”项目，已完成112个，正在推进20个，涵盖公共空间打造、人居环境提升、基础设施优化、特殊群体帮扶等方面，着重打造云鹤社区市民活动空间“萌宠广场”建设、云鹤社区共享式庭院、区庄送法入企优化营商环境、水荫南最美上学路、科苑长者共享饭堂、永泰修复“暖心路”、菜寮消防安全改造提升等一批社区精品项目。
该街道相关负责人表示，未来将全力推动项目建设提速增效，确保按时保质保量圆满完成，助推解决居民身边的小事、急事、难事。
优秀案例申报火热进行中
为进一步集中展示广州推动精神文明建设融入城市治理常态化，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，广州市精神文明建设办公室联合南方都市报社，共同发起“民呼我应·共建美好广州”优秀善治案例征集活动自启动以来，受到社会各界的高度关注和踊跃参与。
目前已有不少单位踊跃申报，其中包括各级各单位在城市治理、基层治理中为解决人民群众的急难愁盼问题，所展开的有效实践、形成的先进经验以及创新的机制和服务等。
案例征集正火热进行中，至12月6日截止。诚邀广州市各级机关、企事业单位、社会团体申报参评。活动将遴选优秀案例，并公开发布，宣传推广先进经验，供社会各界交流学习。
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南都广州新闻部出品
统筹：李欣 冯芸清
执行统筹：廖艳萍 董晓妍
采写：南都记者 王美苏
图片由受访者提供