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亮出【红】态度 提振精气神

奔跑一年,冲刺在即。决战决胜全年目标任务,现在只剩下不到40天的时间,已处在“临门一脚”“冲刺撞线”的紧要关头。树活风雨土,人活精气神。沈阳联通开展“亮出【红】态度 提振精气神”主题活动,党团工群齐发力,为2024年收尾工作交出满意答卷。

活动第一周,很多同志业绩突出,公司党委发出嘉奖信,但有人竟然收到两封!

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没错,第一周我们就迎来了区域视频王和FTTR销量的双料冠军。

噔噔噔~和平区客户服务中心李思颖闪亮登场!

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为什么她能成双料冠军,是运气还是恰巧?

熟悉她的人都知道,不是运气,不是巧合,她的工作可是有一套,发展、维护两手抓、两手硬。

“如果想第一时间就能取得客户的信任,那么你一定要把所有的业务都要‘烂熟于心’,客户的任何痛点,你第一时间就要立马做出回应。”这个行为其实是需要思考,但对于李思颖好像是肌肉记忆一般,客户的需求,她立刻提供与之对应的服务。李思颖经常自己琢磨各个产品的特点、优劣势以及用户套餐的匹配度,“一定要滚瓜烂熟,这样面对各种用户都不慌,还有就是话不怕多说。”有的客户,在营业员介绍业务时可能会思考,那营业员接下来的关键信息可能就错过,所以一定不要嘴懒,多说、多问,让用户听细、听全。——小编替大家总结,想要发展好,业务就得记得牢。

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除了自身业务能力精,还有一项是她的必杀技,真诚的态度。“用户您好,有什么我可以帮您。”李思颖总是面带笑容,找她办理业务,好像在快节奏的生活里能得到短暂的休息。不嫌烦、不怕累,赚不赚钱的业务咱都接,主打一个贴心服务。周而复始,她的客户越来越多。“维系客户关系不是一朝一夕的事,我每天坚持,日复一日。用户事,无小事。把身边的小事做好,把应尽的责任落实,这样你的用户,不,是你的朋友、姐妹就会越来越多。”——第二项技能,不嫌麻烦,态度温和。

成为双料冠军有什么感受?李思颖笑着说,得到公司的鼓励,她非常非常的开心,这也激励她继续努力,尽全力为公司2024年收尾工作贡献力量。

小编相信,李思颖的身上还会有其它制胜法宝,但一定不会少的就是“越是艰险越向前”的干劲闯劲。

哪有什么运气,只是比别人多付出了努力。

恭喜第一周的双料冠军,李思颖。

也恭喜本周获得嘉奖信,荣登光荣榜的其他小伙伴。

愿好运一直伴随努力的人。

加油,奋斗中的每一位联通人。

进取心 学习心

思考力 执行力

每一个人的样子都是中国联通

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