韩女士通过外卖平台点了份烤鱼拌饭,价格也就27块钱。商家食材都下锅了,她突然要求退款,理由是“点错了”。
商家当然不答应,毕竟已经开始做了。
结果,这事儿就像滚雪球一样越滚越大。
餐品送到后,韩女士又以“货不对板”为由投诉。平台这边直接退了她9.9元,还从商家账户里扣了这笔钱。
对于利润微薄的小店来说,这无疑是沉重打击。
更离谱的是,商家上门要求取回餐品时,发现韩女士已经把食物吃得一干二净。
老板报警后,韩女士竟然要求赔偿误工费,这操作真是让人哭笑不得。
这事儿在网上一传开,网友们都炸锅了。大多数人觉得韩女士这就是“吃霸王餐”的现代版。
有网友算了一笔账,27块钱的餐品,商家成本就得18、19块,再加上人工和运营成本,利润薄得跟纸一样。现在商家不仅损失了食材和人工,还得倒贴投诉补偿,这简直是雪上加霜。