据2024财年数据显示,宜家店铺零售总额为451亿欧元,同比下降5.3%。
宜家母公司英格卡集团CEO说到“自2008年以来,从未经历过如此情况,在公司所有市场中,经济放缓和家居行业下行几乎同时发生”。
国内宜家的人流量可以看出这点。曾经备受年轻人青睐,床上沙发上躺满小孩大妈的宜家,如今偌大的卖场和收银处几乎见不到顾客,人流量大不如前。
2024财年宜家中国市场占英卡集团全球销售额的3.5%,低于上一年的3.6%。
业绩压力之下,宜家不得不用各种促销活动刺激用户的消费和购买。
疯狂打折的宜家
今年的双十一期间,走进宜家的线下门店,各种巨幅促销海报随处可见,促销范围几乎覆盖所有品类。
毕利书柜系列享受9折优惠,精选皮沙发系列则享有85折特惠,人体工学枕从原价199元降价至149元……其他家居用品如折叠椅、厨房推车等进行了不同程度的降价处理,9.9的家用物品随处可见。
今年4月宜家在上海开的首家精品快闪店主打平价理念 ,为消费者提供“老百姓买得起的家具用品”。收罗9.9元的浇水壶、售价几十元的大型瑞莎收纳筐等产品……
宜家似乎正在向家居界的名创优品靠拢。
就连支撑宜家营收半壁江山的餐饮板块还搞起了“疯狂星期五”的折扣。原本二三十的套餐只要9.9元。9.99元的肉丸+土豆泥套餐、13.49元的肉酱意面……
俨然一副就算你不买家具,也要想办法让你吃点东西再走的架势。
价格与质量错配,定位尴尬
宜家成立八十一年,登陆中国二十六年。
1998年宜家中国首店落户上海,凭借设计感与体验感可谓引领了一时家居美学潮流,仓储式与体验式购物模式深受欢迎,成为小资青年生活方式的一部分。
当时的宜家主要面向一二线城市中产阶级,特别是年轻人,其瑞典北欧简约风格广受欢迎。
在2015年国内家居卖场业绩下滑的背景下,宜家却逆势增长。
零售额同比增速达27.9%。2016年,中国每分钟有339位消费者光顾宜家。2017年,中国成为宜家欧美外最大市场之一。
然而,今不比往昔。一方面,近年来其他垂类竞争对手如红星美凯龙、居然之家在线下壮大,中产嫌宜家产品质量太差,已然对所谓的“北欧风”祛魅。
另一方面,国内年轻人对“宜家风”的崇拜明显的减弱。在线上各种平替产品层出不穷,新一代消费者受网购时代影响,追求性价比,宜家价格竞争力更低。
中产嫌宜家产品质量太差,年轻的租房租又觉得价格太贵,宜家的价格定位确实有些尴尬。
降价策略能否救的了宜家
目前来看,宜家降价策略是行之有效的。
宜家中国在整个2024财年内对累计500余款产品采取了更低价格优惠,投资总额超过4亿元。截至今年8月底,宜家在国内市场的更低价格产品销售件数比上一财年增长了约70%,门店累计客流量增长了12%。
并且宜家已将低价设为长期战略,计划未来3年投资63亿元推动降价。可以说为吸引消费降级的中产卯足了力。
“当人们面临挑战的时候,我们希望能以最合适的方式支持他们,对更低价格进行投资是我们的长期承诺。”英格卡集团首席执行官Jesper Brodin表示。
今年8月底,在宜家2025财年启动会上,宜家中国商业高级副总裁叶乐思表示,接下来的一年,宜家中国将投资2.73亿元,继续坚持低价战略。重点围绕床垫、床架、卧室纺织品、卧室收纳等睡眠相关产品采取折扣优惠。
宜家中国还将对现有门店的产品陈列、线上线下全渠道触点等方面加大投入。宜家在深圳开设设计订购中心,提供个性化服务;线下投资荟聚购物中心,入驻多元商家;线上启动配送中心,提升配送效率。
性价比时代,品牌的出路有限,降价是拿捏消费者心理的第一步。面对同行的冲击和消费降级的趋势,宜家放下了身段,加入到了争夺消费者的行列,从“过气网红”变成家具界的名创优品,是一个机会,也绝非易事。
但宜家显然,已走出争夺消费者的第一步。