“大姐,您先坐下暖和暖和,我给您倒杯姜糖水。您注意语音提示,喊到您的号,您再去台席办理业务。”近期,受寒潮天气影响,山东多地出现雨雪天气、气温骤降。
在山东聊城移动分公司闸口营业厅,很多群众迎着寒风前来办理业务,进厅后要好一会儿才能暖和过来。面对这样的情况,闸口营业厅不断深化“心级”服务,开展“姜”温暖传递服务活动,为到厅客户和户外工作者提供免费姜糖水、取暖休息、手机充电等暖冬服务。让客户在寒冷的冬天感受移动人带来的用心服务。
“姜糖水很好喝,但是你们的服务让我感觉更温暖。虽然天气寒冷,但这杯姜糖水喝下去,整个人都暖洋洋的,谢谢你们这么用心!”喝完热气腾腾的姜糖水后,来办业务的李女士感激地说道。
“心级”服务,情暖寒冬。山东移动聊城分公司将继续秉承“客户为根,服务为本”的理念,在寒冬中“姜”温暖传递,用心努力做好每一个细节,让每一位移动客户都能感受到属于移动人的温度。(王旭奎)