【今年以来，山东省各级邮政管理局已向快递公司开具“不告而投”罚单 118 张！】所谓“不告而投”，指快递企业或所委托的快递驿站未告知收件人、未经用户允许，擅自将快递放至快递柜或快递服务站。2024 年 3 月 1 日新修订的《快递市场管理办法》实施，明确未经用户同意擅自如此投递快件属违规，情节严重可处 1 万元以上 3 万元以下罚款。虽新规已实施大半年，但主动送货上门的仍不多。有快递员称，每天派送几百个快递，每个都提前联系并送货上门会占用大量时间和精力，且不少消费者收货地址模糊，致无法上门派送。山东省邮政管理局邮政业申诉中心工作人员王洁称，破解难题一方面要引导监督快递企业规范员工行为、提高服务质量，另一方面消费者需规范填写收件地址，相关法律法规规定，具体门牌号信息应上门派送并联系收件人，模糊地址等则按该地址派送。