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作者|车内韩车

来源|汽车服务世界(ID:asworld168)

大家还记得在《那些年开4S店的人:2018年投入1980万开店,2023年公司资产只剩500万,这

家4S店5年亏掉1000多万?》这篇文章开头提到的那个刘总吗?

人生不是电视连续剧,只需要剧终二字就可以让一切戛然而止,毕竟刘总的生活还是要继续。后文为了避免大家弄混,还是称呼他为刘总。

从2020年开始算起到现在,全国倒闭的4S店数以万计,那些已经下岗或辞职的4S店或4S店集团店总级别的高管,人次数至少应该在10万量级,其中的绝大部分都不可能重新回到这个级别的岗位上了,他们遇到的第一个问题往往是对自己社会身份的再确定和认同。

01

刘总被迫辞职后,我们有近三个月没有联系,正在我想着要不要联系他的时候,他忽然打来电话,邀我跟他一起去看一块地,看看是否适合开发一些汽车相关的项目。

到了碰头的地方我跟他打招呼“刘老板,好久不见啊”,“现在听到别人叫我刘老板甚至刘总,我觉得都是在骂我或者讽刺我”,刘总不无自嘲地回应我。

地块处在主城区的边上,按照地主的想法,想做成一个汽车城,借刘总在汽车圈的人脉招商,因为在一些运营的细节上要与地主聊,就直接去了地主的公司。

见了地主,我看见了地主对刘总的俯视和颐指气使,也看见了刘总低到尘埃里的毕恭毕敬。

事后我对刘总说,你们只是合作关系,没必要现在为了得到这个招商的项目而这么上赶着,这个汽车城啥时候从地面向下开挖了,什么时候再谈招商也不迟,别人很可能只是试探一下这块地做成汽车城有没有钱挣,没必要那么卑微。现在已经过去大半年了,那块地依然在晒太阳。

那段时间在面对妻儿的时候,刘总觉得尴尬且压抑,还好他的老婆没有给他任何压力。习惯了每天早出晚归的生活,刘总不愿意过那种闲在家里的日子。

经过几个天马行空的所谓项目后,他总算从心里放过了刘老板和刘总,重新开始,找个公司上上班也是好的,做一个某部门的刘经理也是可以接受的,对于刘经理这个称呼,50岁的他现在听起来已经很顺耳了。

02

多年的行业人脉关系,在这个时候帮上了忙,他顺利的成为了一家新能源授权店的服务经理。

在度过了最初的身份认同后,新的问题又来了,由于这家新能源授权店是新店,一切从头开始。

他此前担任过销售经理和店总,也总抓过某集团的新店建设和自己投资建店,所以轻车熟路的按照自己的设想推进着售后部分的建设。

突然有一天集团的运营总监很含蓄的电话“叮嘱”他每天不要无所事事,要动起来。刘总接到电话一脸懵,细问之下才知道,运营总监在问店总建店进度时,店总说售后工作进度一直都没有汇报过,可能进度比较慢,自己还兼着另一个店的店总,无暇分身,希望集团派人来指导一下售后方面的建设工作。

这时候刘总才意识到他已经不是刘老板了,每日必修课已经从听汇报变成做汇报了,而且由于多年不动笔了,各种请示汇报的编撰能力都忘得差不多了;对于每个出现的问题,从做ABC的选择题,变成了列出题目,给出至少三个选项并分列每项的优劣分析后,请领导定夺。

时过境迁,身份变了,向上管理的能力也需要与时俱进。

这就是前高管们遇到的第二个问题,低配后每天日程安排上的习惯,包括言谈举止方面需要做出的改变。

作为高管时生活工作中多年形成的细枝末节,有时候可能会形成无法翻越的心魔,考验着每一个前高管们在新身份面前的心态。

有的人随着时间的推移,从身体到灵魂都学会了向现实低头,安之若素,比如刘总,他至少在努力地向这个标准靠拢;有的人身体跟上了岁月的步伐,但是精神却留在往昔的荣耀里久久不能离去,就像那位在上海国金大厦一楼大厅里自言自语的女高管;也有人无法接受高职位、高薪资、高股权一夜归零的变故,始终止步不前。

刘总对于熬过前两关的经验总结就是:放不下死脸,赚不来活钱。正当他信心满满以新的姿态投入这份新的工作时,两个电话又让他几乎到了崩溃的边缘。

03

某天半夜12点,刚刚睡熟的刘总被电话铃声吵醒,电话刚接通就被劈头盖脸的一顿骂,一位用户刚买不久的新车无法启动,需要现场救援。

强忍着愤懑,一骨碌爬起来,顿时觉得天旋地转,差点一头栽倒在地,好不容易缓过劲来,安排修理工去排除故障,等修理工修好车,又在电话里跟车主赔了半天小心,一切搞定,已经2点多了,翻来覆去好不容易睡着了,又该起来上班了。

这还是次要的,好巧不巧,第二天晚上同样的时间,又接到救援电话,弄了半天,原来是集团公司的工作检查,但是这觉就没法睡了。

第三天一大早,刘总就安排了晚间救援的轮班制度,可是在救援车钥匙的保管和使用上,被行政部叫停了,然后财务部在加油等成本费用的监督核算方面,也需要售后服务部做出种种说明。

在刘总搬出集团的类似管理制度后,行政和财务又要求根据新店的特定情况做出必要的修改,在此之前,车钥匙不能给,成本费用的监督考核说明也不能少,一切又回到了原点。

如何适应新的工作环境,融入新的工作团队,同样困扰着这些曾经的高管们,而像刘总这样的“大龄”新人在这方面就显得愈发的明显。

用刘总的话来说,每天被一些比他儿子大不了多少的“小朋友”教训怎么做事,时不时的还要被作为反面案例在公司会议上被揶揄一番,让刘总不得不耐着性子跟着领导带起的节奏与大家哄笑在一起。

04

面对以上的种种不堪,忍耐成为了他们当下的必备技能,特别是那些经历了投资失败的人。

没有人是冲着血本无归去投资的,只不过现实与曾经的梦想有了天渊之别,他们这些上有老、下有小、存款不多、退休还早的40-50岁的晚期中年人,不能断了现金流。

他们比任何人都懂坐吃山空的道理,何况花费半辈子积攒成的山已经被他们亲手给弄丢了,面对现实,除了忍耐,又能如何?加上退休年龄又延长了,往后十几年要怎么度过?

不过,刘总曾经说过,现在打工只是为了暂避一时的风雨,一切的忍辱负重,只为寻找一个新的机会,一旦时机成熟了,还要再赌一把能否东山再起。

东山还在,可是再起又谈何容易。

希望这样那样的刘总们余生安好,心想事成。