让居民在家门口享受到优惠普惠的公共服务是“关键小事”,更是“民生大事”。今年以来,渊泉镇疏勒社区聚焦民生关切,按照“试点引领、全面提升”的原则,多措并举推进嵌入式服务,在构建组织链、阵地链、服务链上下功夫,让群众在家门口就能享受到便捷的服务。

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提供嵌入式服务,阵地建设是第一位。疏勒社区以硬件设施的建设和提升为着力点,以居民需求为导向,全面延伸服务触角,优化现有阵地功能。通过志愿服务、共驻共建、文明实践等活动,整合优化社区党群服务中心、新时代文明实践站等现有阵地,创新设立“红色物业会客厅”、“友好儿童之家”、“创客空间”等功能室,打造嵌入式社区服务空间。

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在优化服务方面,疏勒社区坚持“需求导向、资源嵌入”,结合现有资源实际情况,通过“三步走”工作思路,有规划、有引导、有针对地实施嵌入式服务,提升服务质效。建立社会服务机构“资源库”,积极鼓励引导各类机构参与社区嵌入式服务,丰富嵌入式服务供给。围绕“五红润心”服务工作法,将有服务空间、服务能力、服务群体的场所纳入嵌入式服务设施试点项目。以居民需求为导向,聚焦“小而美”整合现有资源,精准化确定服务对象、服务内容、服务场景,真正让功能嵌入满足群众急需。

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嵌入式服务能不能走进居民的心坎上,更重要的一点是要契合当下社会快节奏的特征,疏勒社区充分发挥阵地优势,以组织嵌入、党员嵌入、志愿者嵌入等形式,有效整合资源,积极构建一站式便民服务中心。为居民提供咨询引导、事项帮办等便民服务,收集居民的意见和建议,并及时反馈、协助解决实际问题。在服务项目上,涵盖政策宣讲、文化文艺、美德健康、解决邻里纠纷及慰问帮扶等多个方面,满足社区居民精神文化需求,不断满足人民群众对美好生活的向往,形成共建共治共享的发展新格局。

社区虽小,却连着千家万户,社区服务有力度,城市就更有温度,人民群众的生活也更有幸福度。下一步,疏勒社区将持续聚焦群众的“关键小事”,将更多优质便捷的公共服务资源有机嵌入社区,办好提升社区治理效能和服务质量这件“民生大事”,使社区成为承载人民群众美好生活的幸福家园。(聂雅楠)

来源:瓜州县委政法委