齐鲁晚报·齐鲁壹点 陶春燕 通讯员 韩艳燕

寒意渐浓，暖“警”相伴，总有一份温暖会不期而遇，初冬时节，临清公安暖心警事不断，“加温”派送。

“谢谢你们，噪音问题困扰我很久了，多谢你们帮我解决！”2024年11月14日深夜，新华路派出所调解室内，王女士和张女士两位近邻握手言和。

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当晚，值班民警接到报警，两户邻居因噪音问题引起纠纷，民警迅速赶往现场查看实际情况。经了解，双方为楼上楼下的邻居，因邻里噪音问题，曾多次尝试自行沟通解决，但均无果而终。

了解情况后，民警决定从源头上解决这一扰民难题，随即将双方带到派出所调解室，引导双方坐下来面对面地沟通交流，“大家住一个小区，楼上楼下这么多年，咱们换位思考一下，互相理解一下……”

通过民警的沟通和引导，双方逐渐冷静下来，开始尝试从对方的角度思考问题，针对矛盾问题，民警提出解决建议，降低噪音对双方的影响，也提醒双方要在合理范围内保持宽容和理解，经过民警的协商调解，双方达成和解握手言和。