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蒋凡归位。

封面 I 阿里巴巴官网

作者 I 张逸

报道 I TOP电商

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电商行业转折点到来,不仅仅是一句空话了,阿里已率先作出改变。

昨天(11月21日),阿里CEO吴泳铭发布内部邮件,宣布整合国内和海外电商,成立电商事业群(包括淘天集团、国际数字商业集团、以及 1688 和闲鱼),由蒋凡担任CEO,直接向吴泳铭汇报。

这一上来就整合整个阿里的所有电商资源为电商事业群服务的操作,把一堆人整懵了,不少人发出灵魂疑问:阿里又在搞什么名堂?

对此,吴泳铭的解释是,中国和全球的电商业态都在进入新的时代,全球化的供应链能力、履约能力与消费者服务能力,将决定未来的竞争格局。公司要整合所有资源服务好用户,帮助中小商家,拓展国内及海外市场。

通俗来说就是,现在电商行业不好混了,要整合所有资源,力往一处使,才能保持现在的优势或不被落下。

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图源:中国证券报

吴泳铭上任阿里CEO后,改革似乎成为了他的主旋律。

去年9月10日起,吴泳铭开始担任阿里巴巴集团CEO,他在上任的第三天就对以前的战略中心进行了调整,明确了“用户优先、AI 驱动”战略。随后又对业务进行划分 —— 核心业务:境内外电商和云,要加码投资;其他非核心业务:都存在资本化的可能性。

同时,吴泳铭又定下了 “年轻人提上来、用起来” 的用人原则。过去一年的时间里,淘天集团的涌现了很多90后、95后的管理层。

最近几年在拼多多的刺激下,各大电商平台都纷纷投入低价的怀抱,打起了价格战,但结果如何呢?

网上充满了大量消费者吐槽产品质量底下的文章,商家同样也叫苦不迭。

为此,吴泳铭又对淘天集团进行调整。6月份,淘天集团提出了,未来将弱化绝对低价战略,改回按GMV分配;10月份又强调,“淘天的价格力指的是不同价格带、不同品类去做竞争,而非一味的低价。”

确定好流量分配机制后,吴泳铭又对商家讨厌至极的“仅退款”政策进行松绑,让过往经营口碑较好的商家可以跟消费者协商退款,而不是直接 “仅退款”。同时,还主导天猫淘宝推出了“退货宝”“去谈价”等功能。

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图源:淘宝

这还不是改革的终点,9月份开始,吴泳铭又主导阿里与腾讯、京东的破冰行动:淘宝天猫接入微信支付、淘宝天猫接入京东物流、支付宝接入京东。

吴泳铭做的这些有没有用呢?看看最新一期的财报便知道。

阿里Q3财报显示,三季度阿里营收为2365.03亿元,同比增长5%;经营利润为352.46亿元,同比增长5%;非公认会计准则净利润为435.47亿元,同比增长63%。

在吴泳铭的“主政”下,阿里已初步做到了轻装上阵,这给新成立的电商事业群创造了新的竞争条件。

但蒋凡真的能扛起阿里复兴的重担吗?

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要回答这个问题,需要从蒋凡那精彩的履历说起。

蒋凡,毕业于复旦大学计算机系,曾就职于Google中国。2010年,他创办了友盟,先后获得了李开复的天使投资和经纬领投的1000万美元A轮融资,其公司的估值甚至一度达到5000万美元。

2013年,阿里以近8000万美元的价格收购友盟,蒋凡也随之加入阿里。加入阿里的第二年,他就主导了“手淘”的研发。

2019年,年仅33岁的蒋凡便兼任天猫总裁,掌管阿里集团大半江山,并成为最年轻的阿里合伙人。

掌管天猫淘宝后的蒋凡获得了前所未有的关注度,被外界称为“阿里太子”。之后他更是被马云予以重任——打通淘宝、天猫,对垒彼时已开始冉冉升起的拼多多。

然而,正当蒋凡志得意满的时候,正宫妻子却在微博上喊话,一时间蒋凡陷入桃色新闻。由于舆论惊人,最终蒋凡被降职、记过、取消奖励和阿里合伙人身份。

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图源:微博@花花董花花

2021年底,蒋凡被调至阿里国际业务。彼时外界普遍认为,这是打入“冷宫”,“阿里太子”将风光不再。

可出乎意料的是,在所有人都不看好的情况下,蒋凡展现出了他的才华与眼光。

首先,他整合了速卖通和Lazada的商业化等部门,将速卖通定位为跨境业务的主力军,而Lazada则专注于本地化电商运营,这让部门之间的效率得到了提升并明确了各部门的定位。

其次,他把阿里国际形成了2个国内跨境业务(速卖通、国际站)和4个海外本土业务(Lazada、Miravia、Trendyol、Daraz)的格局,并推出了全托管、半托管、自营模式等多种业务模式,以适应不同市场的需求。

在他“主政”的这几年里,阿里国际数字商业集团实现了蜕变。

财报显示,阿里国际数字商业集团第三季度营收为316.72亿元,较上年同期的245.11亿元增长29%。这个营收已达到了阿里核心支柱淘天集团的三分之一,Lazada 更是迎来了成立12年的首次单月盈利。

如今,“阿里太子”重返“东宫”似乎证明了其能力再次被阿里认可,又或是阿里到已到了无人可用的地步。

但无论如何,重返核心圈对于这位被打入“冷宫”的“阿里太子”来说已是“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”。

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有网友看到蒋凡被“召回”后,不禁发出感慨:“华农兄弟养竹鼠,特朗普当选美国总统,李子柒拍短视频,蒋凡执掌淘宝,今夕是何年。”

不管今夕是何年,但阿里“召回”蒋凡必有其深意。

一方面,在全球化电商的新时代竞争更加激烈,阿里需要一位深谙国际市场的领航者。

淘天集团、1688和闲鱼背后拥有超过千万的商家资源。通过整合这些商家的产品,阿里能够将国内丰富的商品与全球消费者紧密连接,这不仅有利于阿里开拓更为广阔的海外市场,同时也促进了全球供应链体系的完善和发展。

当谈及阿里内部谁最熟悉海外市场,答案自然是显而易见的——蒋凡。

此外,拼多多的temu、字节的TikTok在一旁虎视眈眈,甚至于京东也加快了出海步伐。

另一方面,淘宝全面启动出海战略。

自今年初以来,淘宝的国际化步伐明显加快。

7月中旬,淘宝联手阿里巴巴海外电商平台,推出了“大服饰全球包邮计划”,该计划以“0退货、0退款、0运费险”为核心卖点,旨在为海外消费者提供无忧购物体验。

8月,该项目迅速扩展,新加坡、马来西亚、韩国以及中国香港、澳门、台湾等六个地区或国家的用户,只需在淘宝购买服饰达到99至199元人民币即可享受免费配送服务。

进入9月,淘宝出海包邮计划进一步升级,不仅覆盖了更多类别的商家,而且包邮服务的地理范围也得到了显著扩大。

鉴于淘宝出海计划的快速推进和阿里国际业务的显著成效,扩大蒋凡的权限显得尤为合理。

而在当中商家和消费者也将是受益的一方。

对于商家而言,阿里的成立电商事业群是否意味着能减少一些入驻海外平台的手续或给予优惠。在前不久,淘宝天猫就推出了出海增长计划,鼓励商家跟着平台一起出海,实现“一键卖全球”。

对于消费者而言,能满足多元需求;购物体验优化,物流配送更高效,售后标准更统一便捷;价格或更实惠,优惠活动力度有望加大等。

当然,这一切的结果未知,但俗话说,好饭不怕晚。究竟成效如何,且待时光沉淀,市场自会给出答案。

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