近日，凤庆小区的“美丽家园”整体改造项目取得了阶段性进展，近60栋房屋单体的改造工作已接近尾声，室外总体施工阶段即将全面展开。凤庆小区“美丽家园”整体改造项目自启动以来，便受到了广泛关注，如今随着工程的持续推进，小区即将迎来焕然一新的面貌。
凤庆小区，一个承载着几代人记忆与情感的老小区，历经三十多年的风雨洗礼，小区面貌逐渐显得陈旧。屋顶漏水、墙面剥落、道路停车难等问题频发，严重影响了居民的生活品质和安全保障。
2024年，凤庆小区迎来了“美丽家园”整体改造项目的机遇。然而，项目的推进并非一帆风顺，尤其是在改造初期，面临着诸多复杂矛盾和挑战。“改造时间太长啦，车辆进出上下班不方便。”“现在挺好的，改造又没什么好处，不同意。”“我家刚装修好，又要上脚手架，磕磕碰碰怎么办？”“希望借这次机会，在靠近公交站头的小区围墙上，开个人行通道，让居民乘坐公交更方便。”……
面对这些挑战，红七党总支充分发挥党建引领作用，深入居民家中，倾听大家的需求和诉求，耐心讲解改造项目的意义、规划和实施步骤。通过广泛的宣传，美丽家园项目最终以超过99%的同意率顺利通过征询，为项目的顺利推进奠定了坚实基础。
在项目推进过程中，红七居民区党总支与建设单位及总包单位等成立了临时党支部，为居民与施工单位之间搭建了沟通的桥梁，推动居民群众参与民主协商和社区治理。同时，项目采取了线上线下相结合的方式，快速响应小区居民的各类意见和建议。线下通过小区“四位一体”管理模式和施工部值班居民接待点的管理人员坐班制，每天接待居民来访，及时解答疑问；线上则借助党员骨干、业主代表在业主群中的影响力，主动搜集居民诉求，并将诉求单转发给相应工区的施工方，实现实时响应和即知即改。
据了解，在改造过程中，通过“居民点单、社区下单、施工方接单”的模式，红七居委会对居民的诉求单进行了及时回访，记录问题解决情况和群众满意度，有效采集和利用了社区治理中的大量零散信息，解决居民各类诉求600余件，将纠纷及时、有效地化解在第一线。
此外，在改造过程中，还涌现出许多感人的故事。在台风“贝碧嘉”登陆上海期间，施工方冒雨赶赴现场为居民解决管道漏水问题；中秋佳节来临之际，居民自发地为未能回家团圆的外地施工人员送上慰问品等，纷纷展现了相互尊重、相互理解的良好心态。红七居民区党总支书记温晨寅表示：“通过党建引领和新时代枫桥经验的融合应用，我们成功缓解了‘美丽家园’改造期间的前端‘阵痛期’，也赢得了居民朋友们及施工方的认可。在未来的工作中，我们也将不断创新社区治理模式和方法，努力打造更加美丽、宜居、和谐的家园。”
图文： 江小川
编辑：林心怡
初审：陈依婷
复审：石思嘉
终审：徐雷冰
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