今年以来，钟山县坚持以人民为中心的发展思想，全力推动信访工作法治化，探索开展“书记公开大接访”活动，坚持高位推进、注重精准责任、严格督办问责，建立公开接访常态长效机制，畅通群众诉求反映渠道，全力推动各类矛盾纠纷全链条、闭环式解决，提升社会治理效能，促进社会大局和谐稳定。
“县委书记、县长带头接访，四家班子领导定期接访，推动各部门主要领导主动下访，带动县、乡(镇)领导干部随时接访。我们开展的第一期‘书记公开大接访’活动共接访群众8批20人次，其中当天就成功化解了两件信访积案。”钟山县信访局局长潘娇花表示，通过“群众上访”转变为“干部下访”，对各件信访事项全程跟进督办，有力推动了信访群众合理诉求解决、信访积案化解，持续提升群众的幸福感和满意度。
据悉，县、乡(镇)两级“书记公开大接访”活动每月开展一次，通过线上发布公告、实名预约登记等方式收集社情民意，形成活动事项清单，并落实“1+1”(1名县处级领导+1名责任单位主要领导)的“双领导”包案工作机制。活动进行现场办公，对于信访群众提出的诉求，能够当场解决的，接访领导随即做出解决答复；对不能当场解决的，做好解释说明工作，并要求相关单位继续研究解决症结的办法，且明确办结时间，确保群众反映的诉求“事事有回应，件件有着落”。
架起干群“连心桥”，纾解群众“堵心事”。“书记公开大接访”活动是钟山县创新践行和发展新时代“枫桥经验”本地化的重要举措。该县紧紧围绕信访工作法治化要求，坚持“高位推动、部门联动”，突出“源头治理、多元化解”，县级领导示范带动各级各部门深入基层一线开展矛盾纠纷排查化解，通过深化坐班接访、主动约访、带案下访、包案化解，同时统筹“情理法”，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
截至目前，全县领导干部接访下访616人次，接待来访群众446批780人次，协调解决突出问题468件；排查矛盾纠纷627起，调处矛盾纠纷627起，调处成功618起，调处成功率98.6%，形成了“以上率下、部门参与、共同化解”的社会治理工作新局面。(李湘湘 吴华龙)
来源：钟山县委宣传部