天气骤变，寒气袭人。11月12日，国网汉中供电公司工作人员对110千伏中心变地下电缆开展“地毯式”巡视检查，拉开了该公司今冬迎峰度冬工作帷幕，为当地群众冬季可靠用电、过上亮堂舒适的暖冬打下坚实基础。
立冬以来，该公司牢固树立“人民至上”理念，大力推行席绪良“三件宝”，一方面加强安全管控，稳步推进迎峰度冬工程建设，加大线路、设备巡视力度，及时消除设备隐患；另一方面开通供暖客户绿色通道，上门问诊保安全，携手用户迎峰度冬。
带电消缺 为迎峰度冬强保障
11月8日，国网城固县供电公司带电作业班对秋检过程中发现的10千伏西环Ⅰ线、Ⅱ线桩头线夹及引流线的运行隐患进行消缺。通过带电作业搭接引流线、加装附件，修剪树枝、清理线路异物，在居民“零感知”情况下，完成隐患治理。
为保证带电作业安全，在班前会上交代每位作业人员工作任务，明确责任分工，进行安全技术交底，并认真检查各种安全工器具，做好设备隐患和危险点的分析预控，确保风险辨识分析到位，安全控制措施执行到位，全力保障施工现场安全可控、能控和在控。
一切准备工作就绪后，带电作业人员身着厚重的绝缘服，佩戴好绝缘手套、安全带和安全帽登上绝缘斗臂车后缓缓上升到电杆顶端，有条不紊地进行带电设备绝缘遮蔽、紧固设备线夹、加装附件……经过数小时连续奋战，公司带电作业班顺利完成了10千伏112西环线的3处安全隐患治理。
该公司将大力推广运用“三件宝”，坚持“不停电就是最好的服务”原则，安全、有序、广泛开展带电作业，积极拓展带电作业范围和项目，不断提升供电服务质量。
联动办公 让客户高效用电
11月10日正值周末，国网汉中供电公司服务人员突然收到客户用电申请，随即前往用电现场为客户办理业务，当日完成系统流程归档。
该公司开设“业务办理绿色通道”，细化服务措施，提升服务质效，建立了客户经理和技术专家联动机制，提供一站式用电业务办理服务，从用电申请、电气化改造到能效分析、电费咨询，每一项业务均安排得井井有条，力求在最短时间内满足企业的用电需求。
该公司还创新运用数字化手段优化业务流程，通过远程办理、现场勘查、当日办结等方式，大幅缩短了业务办理时间，减少客户时间、经济成本。根据大数据分析、现场实际情况及客户需求提出节能降耗的专业建议，发放宣传手册、普及冬季用电安全常识，针对冬季用电高峰可能带来的电网压力在现场加强用电设备的隐患排查、提出整改措施，确保电力供应稳定可靠。
上门问诊 温情护航供暖季
11月11日，国网留坝县供电公司共产党员服务队来到该县城市建设投资开发公司上门“问诊”，为供暖企业安全用电提供专项服务。
天气转凉，留坝县集中供暖工作进入倒计时。供热站锅炉房供电设备属于季节性用电，长时间未使用，存在安全隐患。
留坝县供电公司主动和属地供暖企业沟通，对供暖设备全面“体检”，详细了解用电设备及电力设施使用情况，配合热力公司对配变、压力泵、备用电源等用电设备精心“问诊”，提醒并指导做好检修维护和电气试验工作，保证设备健康运行水平。
该公司对供暖线路负荷进行预测，对供暖企业所涉线路拉网式排查，日巡和夜巡相结合，增加对线路、电缆通道等检查频次，加强对配变、开关等设备的红外测温次数。
截至目前，国网留坝县供电公司已对县城市建设投资开发公司等20个换热站开展安全用电检查，消除安全隐患3处。
（周琼）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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