为完善员工培训体系,开发符合自身特色的岗位课程,打造一支综合能力强、服务本领高的内训师队伍,2024年10月24日至26日,沭阳农商银行举办了“精进不止、百炼成师”内训师队伍赋能提升培训班,来自全行的40名内训师参与了培训活动。

本次培训内容覆盖课程定位、课程开发、授课设计和课程汇报等多方面,特邀专业培训机构资深讲师进行现场授课,采取“理论+实操”“案例分析”“分别演示”“分类辅导”“分组PK”等模式,通过边讲学、边制作、边辅导、边思考、边完善提升,在良好互动、充分协同中较好完成整个培训工作,评出了高低,锤炼了本领,开阔了眼界,促进了沟通协作,全体参训人员纷纷表示不虚此行、收获满满。

这是该行连续第*年组织的此类培训活动,对于人才队伍建设和服务能力建设具有十分重要的意义。从员工教育看,开展内训师培训是落实省联社有关要求,构建员工教育培训体系的必然选择和必由之路,可以充分依托内训师人熟地熟情况熟的优势,立足本行本地的实际,因时制宜、因地制宜设计制作一些贴合需要的课件,切实起到就地取材、灵活教学的作用。从服务提升看,开展内训师培训是促进内训师交流沟通的平台,也是促进服务经验贡献和服务能力提升的契机,通过将客户至上的理念贯穿课件设计的全过程,以课件讲解、PK的方式,推动服务管理更加有力有序。

从队伍建设看,内训师是人力资源规划发展的重要组成和重要内容,内训师对内抓教育、对外抓展示,内训师队伍水平一定程度上反映了员工教育培训和队伍建设的水平,近年来,该行在抓好内训师培训的同时,积极推动内训师走出去参加学习实践与各类竞赛,通过与来自全国各地的行业精英交流学习、同台竞技,从而不断提升业务能力与授课能力,并陆续取得一些骄人的成绩,其中2名内训师获得第十一届“我是好讲师”大赛全国五十强,4名内训师获得全省农商行系统第二届“鼎言”内训师大赛全省百强,内训师孙晓敏多次参加省联社“鼎新.苗圃”新员工培训班授课。

正如该行党委委员、副行长周建伟在开班仪式上所讲的,内训师队伍建设意义重大、作用重大、责任重大,他对全体内训师寄予厚望:一是将培训作为挖掘潜能、补齐短板的大好机会;二是将培训作为系统梳理知识、开发课程体系的重要途径;三是将培训作为发掘骨干人才、建立专家库的有效平台,在开发课程的过程中不断发现自我、实现自我、超越自我。

下一步,该行将一如既往做好内训师队伍建设“大文章”,充分发挥内训师在淬炼并传播组织智慧方面的作用,不断提升队伍整体竞争力和可持续发展能力,为持续发挥农村金融主力军、乡村振兴主办行作用夯实人才队伍保障。