为切实保障热用户的合法权益，杜绝违规用热现象，营造良好的用热环境，济南能源集团所属济南能投集团各区县供热单位联合辖区派出所、当地媒体等部门持续开展多层次、全覆盖的供热联合稽查活动。
据悉，济南能投集团采取供热运行自查、分级稽查、警企联合稽查的“立体化稽查体系”，对供热区域分区划片，明确职责，进行地毯式、全覆盖的2024-2025年采暖季供热稽查工作，并根据系统交费信息开展精准稽查，对查处的用户全部予以关停，进行盖帽锁签处理；针对前期关停后仍私自开阀的用户予以截断供回水管处理，切实打消违规用热者的侥幸心理。在稽查行动中一经发现违规行为，除了要补交采暖费，还应交纳相应违约金和罚款，情节严重的将承担刑事责任。
前期，在山大南路20号山东大学中心校区宿舍发现有用户私自添加循环泵的情况，严重影响到同楼邻居正常用热。2024年11月22日济南能投集团服务稽查部开展警企联合稽查工作，对私自添加循环泵、放水阀、接驳违规供热设施的用户进行劝诫和纠正。
在此，我们再次敦促广大用户合法使用供暖设施，切勿私自更改供热设备或安装任何可能破坏供热系统平衡的装置，防止影响供热设备及管网安全运行等违规行为的发生。我们呼吁广大用户自觉遵守供热规定，共同维护供暖秩序，确保供热系统的稳定运行。
下一步，济南能投集团将联合执法部门持续加大稽查力度，对中心城区、区县用户进行不定期稽查，对于供热管网“私接”、用热面积“与事实不符”、报停“私开”、私自放水、私加循环泵等窃热情况进行入户排查，将稽查工作贯穿采暖季，切实维护广大热用户的用热权益和集团经济利益，规范用热市场秩序。同时，郑重提醒用户，如果发现有私自接驳管线、安装循环泵、非法放水等违反规定的行为，请立即拨打济南能源集团24小时服务热线96969进行举报。共同努力，营造一个和谐有序的供热环境。（通讯员：郭润泽）