导读
近日，禧悦家园社区网格员、大官庄村网格员通过“网格+热线”工作机制，将村民的问题反映上报，助力解决了小区电动自行车“充电难”和村内胡同路不平的难题。
01
解决“充电难”
△网格员与物业人员实地查看小区内电动自行车停放
及充电情况并商议改造方案。
“小区内的电动自行车充电桩最近总是出故障，太不方便了。”禧悦家园社区悦树湾小区的网格员在收到居民反馈后了解到，该充电桩已建成4年，长期的日常使用已经磨损老化，故障频发。
针对居民反馈的问题，网格员及时向社区反馈，社区多次协调物业和厂家。在沟通中，详细阐述了充电桩频繁故障给居民生活造成的困扰及安全隐患，最终几方商议后决定为居民更换新设备。
△为了居民的便利，在充电桩上方增设雨棚。
考虑到天气因素对充电桩和车辆使用年限的影响，社区将增设雨棚列入改造计划。雨棚不仅能保护充电桩免受雨水侵蚀，延长其使用寿命，也能为居民在充电时提供便利，即使在雨天也能安全充电。
△新增设的充电桩投入使用后，
网格员告知居民使用方法。
历时5个月，社区联合物业公司为小区安装了14个电动自行车充电桩，共56个充电口供居民使用。
02
铺就“便民路”
大官庄村网格员在日常巡查中，发现村内三条胡同路面存在坑洼，凹凸不平，雨季积水严重，雪天容易崴脚，影响村民出行安全。网格员详细查看路面情况后，便迅速将问题上报至村委会，并建议对胡同问题路面进行重新铺设。
△网格员实地查看胡同道路破损情况。
△胡同道路施工现场。
村委会组织村民代表讨论并制定方案，决定对三条胡同进行用水泥重新铺设。经过施工队伍测量、铺设等环节，一周后，三条胡同的新路面不仅平整光滑，排水系统也得到了改善，解决了村民们的“出行难”。
△整改前
△整改后
来源：全营服务平台
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编辑：顺义在线小编鱼儿
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