“安孜派出所温暖每一位需要帮助的人，今天最美的风景是安孜派出所给的！”前不久，来自红色热土江西省井冈山的曾女士，在抖音平台为白玉县公安局留言称：“原本只是想去打壶开水泡面的两姐妹，被热情的高原警察邀请留下来在安孜派出所木屋平安驿站吃午饭。临行前，派出所民警还温馨提醒我们不要疲劳驾驶，幸福感爆棚。”据悉，这只是甘孜公安正推行“温旅警务”中的一个缩影，让四海游客被甘孜公安“温旅警务”所深深折服。
突出温情 高位谋划运行
甘孜州旅游资源得天独厚，A级旅游景区总量荣登四川第一。为实现全域旅游、全域平安，带给游客更舒适更温情更安全的体验感，更好地护航全州文旅经济高质量发展，今年以来，甘孜州公安局党委按照省公安厅“深耕善治”三年行动计划，锚定打造“甘孜公安之治”品牌既定目标，聚焦“警旅融合”和“警景融合”，因地制宜推出“温旅警务”，进一步把警务工作融入到全域旅游发展总体布局之中，致力用5A级警务让游客在平安祥和的氛围中感受到诗和远方。
眼下，应势而生的“温旅警务”通过联动做大做强做优服务，在今年国庆和赏秋季让游客得到深度体验，涉旅警情同比下降30%，游客安全指数、平安指数和幸福指数再创新高，为游客排忧解难故事佳话更在圣洁甘孜层出不穷。“非常感谢10月5日上午，在稻城亚丁景区门口执勤的三位特巡警，将我们休克的同伴及时送往医院治疗，这份恩情我们永远铭记在心！”10月6日，一封来自游客的感谢信投递在“问政四川”平台上，信中充满了他对亚丁警察的感激之情。除此之外，今年国庆期间，三名游客感动于民警在处理单车事故中的温情救助，白玉县公安局收到了12345便民服务表扬工单。
突出服务 打造平安驿站
2024年11月15日中午，两名骑行爱好者将车停在了甘孜县公安局下雄派出所平安驿站。“雷锋所长”刘鹏一边拎着暖瓶向他们水杯里灌满热水，一边叮嘱道：“在平安驿站喝口水休息一会再慢慢赶路，缺氧的话还可以吸吸氧，高原行车一定要记得注意安全。”“好的，好的，谢谢你，你们让我们路上的旅行者们带来温暖和便利。”游客连声回应着，并还在抖音上留言点赞甘孜民警。热水没了就到平安驿站接水，累了可以歇歇脚，有高原反应了还能到到此站吸几口氧气……如今，对于经常路过洛戈梁子的司机和游客来说，这一切已经习以为常。放眼川西高原，这般甘孜旅途“景警”相随处处都可见。
甘孜州公安局依托“平安驿站”工作室，在317、318旅游沿线派出所、警务站、治安检查卡点等地先后设立98个“平安驿站”，呈星罗棋布般的分布，对过往游客和群众提供热水、氧气、救助等24小时服务，成为全省有口皆碑的法治服务品牌。服务无止境，今年还对洛戈梁子警务站、折多山警务站、安孜派出所、甲居警务室、亚丁警务室等身处要道的部分平安驿站进一步升级打造，分设休息区、吸氧区、打卡区，以赋予更多的温情服务功能，竭力打造旅途中的人文风景线。
洛戈梁子和折多山警务站通过数十万元的投入，为平安驿站歇息的游客提供弥散式氧气，减轻高反之痛，成为广大旅游旅途中最温暖的家。
身处中国最美乡村的丹巴县甲居警务室推行“六微警务”（以“服务+执法”打造的“微警务室”、以“服务+调解”打造的“微调解室”、以“服务+防范”打造的“微群防网”、以“服务+利民”打造的“微便民站”、以“服务+宣传”打造的“微宣讲堂”、以“服务+科技”打造的“微指挥室”），主打一个温情，旨在为广大游客提供无微不至的服务，处处呈现“风中有枫、景中有警”之势，引得当地民间艺人主动为警务室民警写歌礼赞。如今，最让甲居警务室民警感到自豪的是，不仅让当地村民安居乐业，为外籍德国游客找回丢失手机换来感谢信，甚至还引得外省人到甲居藏寨当“寨民”。来自辽宁大连退休的“喜爸喜妈”刘先生夫妻俩，就是有感于甲居的秀丽风光、民风淳朴和警察的热情服务，选择在甲居修房定居养老，租期签了20年。
突出共鸣 贵在警民互动
在热忱做好服务的同时，甘孜州公安局积极和文旅局联动，深化警旅合作，共同打造沉浸式旅游新业态。受温情感召，四川文旅宣传推广大使丁真珍珠在劳动节主动致敬甘孜警队。在五一和国庆旅游黄金周，“网红局长”刘洪主动联动交警部门拍摄假期出行安全温馨提示短视频。
为提升进州游客旅游体验感和舒适性，甘孜州公安机关秉持“以人民为中心”的执法理念，特推出服务旅游发展便民利企六条措施，实施对游客首次轻微交通违法不予处罚措施，推行简易交通事故“云闪处”微信小程序，实现简易事故快处快撤，提升了游客的好感度。
“你们逐梦而来，我们护梦而生。你们的每一次呼唤，甘孜公安都在你的身边。”这是甘孜公安“温旅警务”的座右铭，更是行动准则，细微之处见真情。各地公安机关设置了平安驿站留言墙、平安驿站留言薄、平安驿站心愿墙、平安驿站忠诚誓言墙、平安驿站忠孝传唱留言墙等，加大与游客之间的互动往来印记。同时，甘孜、乡城等地还推出了独具匠心的“温旅警务”文创产品，深受广大游客青睐和圈粉，初成甘孜旅游新名片。眼下，其“温旅警务”所衍生出的“今生有缘317，甘孜公安护梦你的远方”“歇歇脚、暖暖身、带着温度再出发”口号全州唱响并广受游客赞誉，且已在全州318和317沿线派出所和平安驿站推广复制。
编辑：宋超
责编：杨志军
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