今日，在青白江区蓉欧政务服务中心，成都亚蓉欧企业管理有限公司经办人蒋女士通过“云窗口”和该区政务服务中心工作人员进行了视频连线。在工作人员全程指导帮办下，蒋女士很快就走完了《营业执照》和《食品经营许可证》相关资料的提交和审核流程。
“企业急需办理营业执照和食品许可证开展经营。之前咨询过要办齐相关证照，不仅要跑好几个窗口，而且还要专门去区上政务中心去办，现在就在园区一个窗口就办好了，太方便了嘛！”蒋女士对“云窗口”特色服务表示了极大的肯定。
一个终端实现数据赋能，让企业群众办事“就近办、家门口办”。记者获悉，青白江区近日在自贸区政务大厅、蓉欧政务服务中心、大弯街道综合便民服务中心布设“云窗口”双屏自助终端并运行，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，为企业群众提供虚拟取号、视频咨询、远程导办、远程即办、远程受理等服务，实现企业群众办事“就近办、家门口办”。
具体流程如何？
记者在大弯街道综合便民服务中心看到，依托青白江区政务服务综合管理平台，申请人可以通过远程取号功能取到该区政务服务中心的号。通过远程视频交互功能，该区政务服务中心工作人员可远程指导申请人现场填表、准备材料，实现“边办边问”“边填边改”。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体，可由申请人口述，工作人员在线“代填代报”。相关资料申报审核后，工作人员通过电子证照等方式将办理结果发放给申请人，实现简单事项远程即办。
“创新‘云窗口’特色服务，由‘多窗口’转变为‘一窗口’办理、‘远距办’转变为‘就近办’、‘多见面’转变为‘云见面‘审批，该举措不仅解决了各街道存在公司设立、食品许可等区级事项‘群众不会办’‘基层无权办’的问题，还实现了企业群众就近办的需求。”青白江区行政审批和营商环境建设局相关负责人表示。“该举措实现了办事不出街道、不出园区，即可享受政务服务大厅同质同标的服务，大幅提升各行业准入便利化水平。截至目前纳入青白江区‘云窗口’全域通办服务事项共56项。”
成都日报锦观新闻 记者/图片 王丹 责任编辑 常莉娟 编辑 刘春春