本报讯 (记者 陈书缘 通讯员 万众一) “脚背翘起5秒,勾5秒,绷紧5秒……”在区第一人民医院骨科病房中,护理员正在帮助下肢骨折的高阿姨进行预防静脉血栓的踝泵运动。“这是护士教的,每天要做三组,让肌肉和骨头活动活动,平时护理工作她都做得很周到,帮我洗脸、洗头、擦身体……家里人工作忙,‘无陪护服务’这种模式真的很贴心,帮我们解决了很多麻烦。”高阿姨笑着说。
“无陪护”服务可不是真的无人陪护,而是一改以往家属陪护或患者聘请护工陪护的方式,由医护人员和经过规范化培训的专业护理员为住院患者提供全程、全面、规范、专业的照护服务。“一人住院、全家受累”一直是许多患者家庭的现实难题,为了解决住院患者陪护这个难题,我区4家公立医院——区第一人民医院、区中医院、区中西医结合医院和区妇保院均已开展“无陪护”病房试点工作,涵盖骨科、脑神经外科、康复科、呼吸科、妇科等多个科室。
为了提升就医体验、让患者和家属能够安心放心,我区4家公立医院制定了一系列实施方案。不仅包括严格筛选护理员并提供照护专业培训,确保每位护理员具备必需的技能与知识,还根据患者的具体病情,提供个性化的生活和心理照护。此外,各医院均建立了完善的病房管理制度,要求签署服务协议,确保责任明确、服务透明,通过定期的技能考核和质量评估,进一步保障照护护理服务的高质量标准。
“因为骨科卧床病人较多,护工需求比较大,所以医院从9月开始就在骨科三个病区试点‘无陪护病房’,第一期培训了27个护理员,运行两个月来收获了许多患者的点赞。我们会及时总结经验,逐步推广这种模式。”区第一人民医院护理部主任姚红瑛告诉记者。
无陪护服务不仅为住院患者提供全程、全面、规范、专业的照护,还能有效减轻家属陪护负担,同时又能保障病区管理安全有序,为患者提供良好舒适的康复环境。目前,我区4家公立医院首批70位护理员已通过培训考核并正式上岗,让200余位病人享受到了“无陪护”服务。下一步,区卫健局将继续完善“无陪护”病房建设,将“无陪护”服务范围覆盖公立医院各病房,逐步实现“家属不奔波、护理更贴心”的照护医护新模式。