2024年保定迎峰度冬保暖保供四大措施助力
打开网易新闻 查看更多图片
面对严峻形势，国网保定供电公司提前谋划、积极应对，扎实做好今冬明春保暖保供各项工作。
一是增强组织保障能力。成立电力保供领导小组，深入总结历年迎峰度冬经验，建立“统一指挥、职责清晰、协同高效、快速反应”的市、县两级工作体系，编制“1+5+1”度冬保障方案，明确28项工作要点、细化46项重点任务清单，并逐一确定责任人，确保做好保暖保供各项工作。
二是增强供电保障能力。截至目前，投产17项主网工程、1666项配网工程，新建、改造、扩建变电站14座、变压器19台，完成过载设备治理62项，供电能力提升91.9万千伏安。提前开展保供暖设备隐患排查治理，消除缺陷315项、隐患698处、加固杆塔2040基。增配9台中压发电车，分别布点于恶劣天气频发、重要用户密集等重点区域，确保第一时间应急供电。在市公安局、执法局及各县、乡政府的支持下，建立健全外破索赔机制，外破故障压降15.24%，消除树障9.3万棵。
三是增强需求响应能力。在市发改委的指导下，供电公司着力做实需求响应、有序用电、节约用电等管理措施，充分考虑极端场景，挖掘柔性负荷40.3万、建设需求侧资源池69.8万、落实有序用电指标6级213.8万，保障居民安全可靠用电。开展8类4327个保供暖重点用户摸排和用电检查，包含2204家学校、930个集中供暖加压站、790个集中供暖换热站、154个直供电小区、196个非直供小区、30家电采暖机关企事业单位、14家养老院、9家医院，建好台账，并全部纳入重点监测和个案保供。
四是增强优质服务能力。开展安全用电入户走访，全面普及快抢电话、台区经理服务电话和“煤改电”服务微信群，缩短传递链条。开展营业人员和台区经理等关键人群培训教育和“我是客户”大讨论，增强全员服务敏锐敏感性，确保服务人员熟知各项政策，解释到位，服务到位。开设“煤改电”购电快捷通道，在营业厅、网上国网公开公示电采暖电价、业务流程、安全提示等信息，满足新增电采暖用户业务需求。丰富线上、线下购电渠道，提升用户度冬期间用电服务体验。落实缴费复电梯级督办机制，强化故障快速复电。
保暖保供使命在肩，服务为民初心不改。接下来，国网保定供电公司将严阵以待，统筹联动，全力做好今冬明春保暖保供工作，为保定经济社会健康发展注入强劲动能，为现代化品质生活之城建设贡献力量。
责任编辑：蔡海峰