站在未来看现在，消费升级的实质是认知升级，认知升级更强调用户本身的进化。如果为新世代用户画像，会发现四个显著特征：对高尚事物的追求；对社群文化的专注；对个人主张和决策能力的自信；对身份属性的明确表达。所以产品要能够最大程度承载用户的态度表达、经由文化认同完成对用户情绪的同频共振，才能赢得起爆点。
近期，在汽车消费领域，一个现象级车型进入公众视野，吉利银河E5（参数丨图片）上市100天交付量超5万，10月单月销量达到15730辆，以不断刷新的“银河速度”，提振银河势能，助力吉利银河成为中国新能源精品车的引领者。复盘吉利银河E5的热销，其“五个第一”直击全球年轻家庭用户痛点，是“高质优价”的典型代表，尤其是530探索+版价值更高，迅速成为新世代消费群体青睐的车型。
· 用户角度的产品哲学
用户角度的产品哲学，核心是捕捉用户的心智信号，构建超越期待的体验场景，与用户建立基于文化认同的情感连接，是对用户诉求的满足，除了要解决用户痛点，还要对独特个体意志表达理解、尊重、放大和承接。
上市即爆单的银河E5之所以能够成为“高质优价”的典型代表，离不开其用户哲学，其“五个第一”核心优势，把用户痛点变爽点，让消费者买的安心、用的开心、开的放心、用的省心、坐的舒心，重塑A级纯电SUV用车场景。
· 空间哲学：银河E5空间同级第一。
对于年轻家庭而言，大空间必不可少，因为在未来的日子里有太多的场景需要大空间来保障。吉利银河E5同级第一超大“得房率”67.2%，车内使用面积达4.03㎡，舱内有效车长1891mm。身高1.8m的乘客，后排头部空间充裕，宽绰的二排空间轻松实现“二郎腿自由”，全家出行都能坐得舒服；后排座椅可放平，总储物空间容积1877L，轻松放下21个20英寸行李箱。
还有一个让年轻家庭主妇满意的设计是后排座椅下方抽拉式“收纳箱”，不仅有14L的大容积可以收纳各种杂物保持车内整洁，随手一拉就能打开，非常方便；同级唯一51L下沉储物盒，干湿分离，这对于家庭用车场景是贴心的设计。
· 操控哲学：银河E5舒适驾控同级第一。
享受驾驶乐趣、满足偶尔的冲动，是年轻驾驶员的基本要求。吉利自研G-TCS全天候驱动防滑系统，配合银河E5首搭的银河11合1智能电驱，做到了毫秒级的扭矩控制，在低附着湿滑路面上，打滑量可以降低50%以上，弯道的安全通过速度提升了6-10km/h，大大减缓了打滑现象。另外，吉利自研的 “心跳拟合技术”黑科技，大幅减少了晕车风险。同级“最强心脏”+GEA架构加持，15万的吉利银河E5，30万豪华SUV的动态体验。
· 安全哲学：银河E5同级第一
我们知道，新能源汽车动力电池的安全问题备受关注，特别是对于当今年轻消费者，他们的认知更高、消费更理性，不会被过度宣传迷惑。吉利银河E5首发搭载全新一代神盾短刀电池。神盾短刀电池同一整包行业首次顺利通过中汽中心的“魔鬼”串行测试，包括海水腐蚀浸泡、高原极寒、高频次刮底、26吨超重往复式碾压、单包侧柱碰、烈焰炙烤6大“魔鬼”串行测试；还通过了中汽中心的“8针同刺”试验，在穿刺持续1小时后，做到电芯不冒烟，不起火，不爆炸，非常值得信赖！
使用神盾短刀电池超充更快，电芯能量密度高达192Wh/kg，实现同级最快充电速度，SOC30%-80%仅20min，超市场主流充电速度30%；耐久性更强， 实现了2500圈循环的超长寿命，相较于同级提升25%。正是这种极致的安全性，银河E5 契合年轻家庭对安全用车的场景需求，也让银河E5成为被热捧的关键之一。
· 科技哲学：智能座舱同级第一。
智能座舱就是汽车的未来，中国的年轻消费者对于车辆的智能化体验更是无比看重。依托吉利控股旗下的星纪魅族，吉利汽车在车机等智能化维度的竞争力，已快速跃升至行业头部梯队，车机手机无界融合天花板级组合“华小魅”由此而来。
银河E5搭载的Flyme Auto车机系统，兼具易上手、生态广、更聪明等优势，智能化体验同价位第一！
· 省钱哲学：整车能耗同级第一。
随着经济新常态的延续，每天一个省钱小技巧备受年轻家庭青睐。对于选购新能源汽车的家庭而言，节省用车成本是主要购买原因。银河E5搭载银河11合1智能电驱，同级重量最轻、体积最小、动力最强、效率最高，实现IGBT电驱效率行业首次突破90%，达到了90.04%。
吉利全栈自研的“魔方”热管理系统，实现20合1的超高集成。在零下7摄氏度的低温环境下，车内升温到22摄氏度，银河E5的空调能耗比Model Y要低21%。以上这两项核心技术，让银河E5的百公里电耗做到了同级最低的11.9度，完美契合家庭省钱场景的需求。
· 吉利精品与“银河现象”
就在前几天，“银河现象”在朋友圈中传播开来，原因是吉利银河的纯电产品交付量超过特斯拉，吉利银河E5和吉利星愿双车“爆单”， 100天之内交付超过7万，“银河速度”飙起来，“银河现象”也就成了热点。
有人曾说如果不是吉利银河E5上市100天交付量超5万、吉利星愿上市33天交付量超2万，还真以为A级纯电SUV和A0级纯电轿车市场饱和了，可见真正好的高价值产品，到什么时候都是抢手的。
早在十年前，吉利汽车就确立了打造精品车型的战略方针，旗下燃油车型吉利星瑞、吉利星越L和吉利博越L等均大获成功，不仅赢得了广大消费者的信赖与选择，也让吉利汽车跃升为中国汽车品牌的龙头型优秀代表。
在迅猛发展的新能源车时代，吉利银河E5依托吉利在全球智能架构、全球开发标准、全球一流品质、全球安全标准上的资源积淀，天然具备成为一款“纯电三好SUV”的全球化血统，将深度参与全球竞争、全力拥抱全球市场。同时以银河E5为排头兵，吉利继续坚持将“精品车”战略进行到底，伴随着银河系列丰富产品矩阵的快速入列，银河战舰加速成型。
目前吉利已经进入“产品、技术、人才、管理”的输出阶段，正在利用国内国际两个市场、两种资源，增强面向全球的资源配置和整合能力。通过产业链纵横布局，吉利已经能在体系内自主掌握核心科技，保持安全性、独立性，并在体系外链接到博世汽车、大陆汽车等全球头部供应链企业，全方位打造世界级的高品质产品。吉利从部件、系统再到整车全程精益求精，打造全球TOP精品品质，做最懂新能源时代的高价值车，引领吉利驶入“智能电动精品车”时代。
· 结语：
开创性的思考皆是立足于未来，认知升维、技术升级，在竞争中找到破局点。我们一直在强调新品类，但并不是一切新、奇、快都能被消费者接受，技术的革新要始终与人。产品的进化逻辑与商业、社会、个体应有交互和融合，这是新商业环境中的进化锚点。复盘吉利银河E5的“爆单”现象，可以发现这款产品的进阶是体验美学的胜利，它的成功来自于对用户需求的准确洞察，从用户角度完善产品哲学，服务升级，基于用户痛点营造更多超出预期的惊喜，这样的产品怎能不畅销？