“有困难，就去找会讲缅语的阿咖梭警官。”“阿咖梭警官是我们的‘中国亲戚’，很关心我们。”在德宏州陇川县，缅甸籍经商务工人员经常挂在嘴边的就是阿咖梭警官，遇到困难时会求助于他们，有开心的事也会与他们一起分享。
“阿咖梭”是缅甸语，意为朗朗乾坤，最初是陇川县公安局出入境管理大队一位民警的缅文名，随着工作的不断深入，如今，“阿咖梭”已成为一个团队、陇川县乃至德宏州对缅籍人员开展服务的代名词。
2020年11月11日，陇川县公安局“阿咖梭警官外籍人员服务管理中心”正式挂牌成立，这是陇川县外籍人员管理服务中心升级版。从“管理服务”到“服务管理”，称呼的变化，折射出“阿咖梭”几年的成长历程。
2018年11月，陇川县公安局开通“陇川外管阿咖梭警官Agasow”缅文微信公众号，随时向缅籍人员推送中缅文对照的法律法规解读，并提供办证咨询服务。每位来到陇川的缅籍人员，第一件事就是关注公众号。公众号就是他们的办事通，不仅可以看新闻、学法律、办证、发信息，还能寻求帮助。截至2024年11月13日，已有19970人关注公众号，共推送各类图文信息1593条。
阿咖梭警官曾驱车前往离县城20多公里的陇把镇邦外村委会，联合镇派出所、司法所，5个小时迅速为16名未按时领到工资的缅籍工人解决问题；曾耗时6个多月，碰面7次，才将一起纠纷圆满调解。
因为信任，缅籍人员在寻求阿咖梭警官帮助的同时，也愿意和阿咖梭警官一起维护当地治安。2019年5月，有2名缅籍人员将1名同乡打成轻伤后逃跑回国。阿咖梭警官及时通过微信，和在逃嫌疑人视频联系。通过阿咖梭警官的耐心规劝，嫌疑人最终来到办公室自首。同月，当地发生一起命案，缅籍人员主动找到阿咖梭警官提供重要线索，最终案件得以侦破。随着“阿咖梭”名气越来越大，附近县市甚至国内其他城市的缅籍务工者也通过公众号反映他们遇到的问题。一群人的“阿咖梭”，发挥了“1+1＞2”的作用。
以前，许多缅籍人员在陇川工作生活期间，遇到困难因交流障碍不会报警，一部分人因此选择以暴力方式解决问题。如今，在陇川的缅籍人员如果与用工者发生劳资纠纷、遭到拐卖、生命财产安全受到侵害、因交通事故受伤等，可通过“阿咖梭”微信公众号反映困难，也可打电话寻求帮助。阿咖梭警官通过微信或电话向上千名缅籍人员提供咨询帮助，面对面接访百余人。截至目前，共调解涉缅纠纷654起，有效避免了涉外矛盾纠纷激化。
2023年，普法强基补短板专项行动开展，阿咖梭警官也加入了普法强基的队伍中，围绕“三下降一扭转”工作目标，以问题为导向，紧盯影响陇川本地刑事高发的重点群体和案件类别，通过强化外籍人员服务管理和阿咖梭警官宣传教育、涉外矛盾纠纷促调功能，坚持矛盾纠纷“全面排查、多元化解、化解回访”工作机制，切实巩固矛盾化解成果，严防已化解的矛盾纠纷死灰复燃，辖区形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会氛围，有效遏制了“民转刑、刑转命”案件的发生。2023年，陇川全县命案零发案。
本报记者 杨子庄