社区网格员将一件件“小事”办好、办到位，为居民解难题，居民看在眼里记在了心里。这不，渭源路街道南河新村社区和嘉峪关路街道排洪沟社区网格员接连收到居民送来的致谢锦旗。
南河新村社区网格员：
小事中见真情
“小路，残疾证怎么办？”“小路，我家暖气不热”“小路，临时救助要怎么办理？”这一件件“小事”，都让网格员路炎林给办成了。路炎林是南河新村社区一名网格员，她来到社区工作没有豪言壮语，有的只是一颗热心，她一点一滴地为居民服务，赢得了居民的好评。
社区部分老人居住设施老旧，她积极协调资源，推动老旧小区适老化改造，为老人安装扶手、防滑等设施；当有老人遭遇诈骗或家庭纠纷时，她主动介入调解，维护老人合法权益。她定期走访高龄、独居老人，每周都会充当老人的儿女陪伴老人聊天，听他们讲述过去的故事，给予他们精神慰藉。老人身体不适时，她帮忙联系医生、陪同就医，李奶奶突发心脏病，她迅速拨打急救电话并全程陪护，让老人在病中感受到亲人般的关怀与温暖。
今年供暖期到来，路炎林对所管楼院内的独居老人和弱势群体挨家挨户走访排摸暖气问题，并当场联系供热站为老人解决，把暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。11月20日，居民给社区送来了锦旗。
排洪沟社区网格员：
“访民问暖”心连心
近日，家住八一阳光家园的居民沈先生，将一面写有“关心备至、一心为民”的锦旗送到了嘉峪关路街道排洪沟社区，以此感谢社区网格员李伟为其解决了暖气不热的问题，并对社区工作人员开展访民问暖工作给予肯定。
今年供暖开始后，社区组织各网格员深入各小区，挨家挨户入户发放供热便民服务卡，通过“四访四问”帮助居民解决供暖问题。网格员李伟了解到，八一阳光家园居民沈先生因为供暖卡出现异常，导致家中不能正常供暖，沈先生因为工作性质特殊，没有更多时间处理此事，十分焦急。李伟得知此事后，立即联系供热站上门为沈先生检查维修暖气，保证了正常供暖。
兰州日报社全媒体记者 孙建荣 文/图
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报