近日，由华东政法大学政府管理学院、中国社会科学院政治学研究所公共管理研究中心、北京大学公共治理研究所、清华大学社科学院数据治理研究中心、中国社科院大学政府管理学院共同主办,新时代枫桥经验与中国式现代化研究院承办的全国新时代“枫桥经验”优秀案例年度征集活动评选结果揭晓。西乡街道办事处报送的《智慧赋能 联调聚力——西乡街道家事情感纠纷智慧联调机制工作报告》脱颖而出，荣获2024年全国新时代“枫桥经验”优秀案例，成为深圳市宝安区唯一获此殊荣的单位。
西乡街道的家事情感纠纷智慧联调机制凭借其创新性、有效性和可推广性，紧扣新时代“枫桥经验”的实践要求，围绕预防、调解、法治和基层治理等关键环节，展示了新时代“枫桥经验”在基层社会治理中的丰富实践和显著成效。
西乡街道是深圳市管理体量最大、管理人口最多的特大型街道。面对外来人口多、流动频繁、家事情感纠纷复杂等基层治理现实挑战，西乡街道不断深化新时代“枫桥经验”，围绕宝安区家事情感纠纷智慧联调机制，通过街道统筹，公安、综治、司法、妇联、网格等多部门数据共享，打通“调处系统-街道-社区-个案”各层级壁垒，形成案件发现、任务分拨、分类处置、矛盾化解、回访跟踪的全流程全周期智慧化管理，依托科技化手段、凝聚各方解纷力量、突出解纷实效、拓宽解纷路径，形成矛盾纠纷全流程化解社区治理新模式，把“事中应对和事后处理”变为“事前干预和服务”，将家庭婚姻矛盾纠纷化解于未然，实现小事不出社区、大事不出街道。
未来，西乡街道将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断创新基层社会治理的新模式和新路径，进一步发挥调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，以家事联调“高质量”，助力辖区基层治理“高效能”，确保群众生活“高品质”，谱写出“湾区都市核心、数字经济高地、山海品质西乡”。
采写：南都记者 潘莹瑜 通讯员 彭赐该