如果要为“快乐”找到一个科学的解释，那一定离不开“多巴胺”。这种神经递质被称为“幸福的化学物质”，是我们大脑在体验快乐时释放出的信号。小到拆快递、品尝美食，大到与心爱的人在一起的感受、旅途中感官被不断刺激的兴奋，都是多巴胺在起作用。
在洛阳的古街小巷，穿着汉服的年轻人正在用镜头定格他们的时光，复古装扮与古建筑背景完美融合，成为社交平台上爆火的画面。与此同时，哈尔滨的冰雪大世界人头攒动，不只是北方游客，南方城市的游客也慕名而来，只为在这片大地的银装中“感受一把冬天的极致浪漫”。而山西大同，一个因《黑神话：悟空》而再度被聚光灯照亮的城市，吸引了无数游戏爱好者前来“打卡”，寻找实景还原的瞬间。
（图/Pexels）
这些看似不相关的场景，其实都指向了一个共同点：现代旅行者的需求，已经从“看风景”转向了“找感觉”。无论是穿汉服、体验极地冰雪，还是沉浸于游戏主题，这些旅行选择的背后都有一个关键词——多巴胺。人们不再满足于单纯的风景打卡，而是更注重旅行带来的情绪满足和情感价值，这正是“多巴胺经济”在旅游行业的体现。
从“物质”到“情绪”：
旅行不再只为看风景
过去的几年中，每个人都深刻体会到了大众消费习惯的改变，对于精神消费的强烈需求成为最显著的趋势之一。从“拥有某样东西”到“体验某种感受”，我们越来越愿意为情绪价值“一掷千金”。在旅游领域，这种变化尤为明显。
以甘肃天水为例，一碗麻辣烫吸引了成千上万的游客前往。一些博主甚至以“天水麻辣烫全攻略”为主题拍摄视频，从选择食材到调制辣酱，每个细节都诱惑舌尖。在西安的大唐不夜城，每晚的唐装巡游和灯光秀都成了抖音和小红书上的热门素材。这些项目提供的不仅是视觉上的享受，更是心理上的满足，让人们在参与中感受到时空穿梭的新奇感和仪式感。
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曾经，“说走就走的旅行”被认为是中产的专属；今天，这种局面早已被打破。交通费用的下降、短视频平台的兴起，以及个性化产品的涌现，让旅行成为一种人人可得的生活方式。
同程旅行推出的“旅游盲盒”活动正是一个典型案例。用低廉的价格，用户就可以随机抽取一个国内或国际目的地，从而开启一段充满未知和惊喜的旅程。这种形式让旅行门槛大幅降低，同时也满足了人们对新鲜感的追求，更别提治愈了多少人的“选择困难症”。一些大学生在社交平台晒出自己“盲盒”抽中的神秘目的地，有的去了茶卡盐湖拍摄天空之镜，有的飞往新疆乌鲁木齐体验秋冬之美，甚至有人意外解锁了东南亚的国际航线。这种模式让更多普通人有了“说走就走”的可能性。
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不同于那些依赖长假的“大旅行”，“短频快”的轻量化旅行越来越受到现代消费者的偏爱。过去，旅行是一场精心策划的“仪式”：制定详细的行程表、选择标志性的目的地。然而，如今的旅行方式早已从“计划导向”转变为“灵感驱动”。当一场演出、一场体育赛事，甚至一张特色美食照片突然出现在人们的视线中，这种即刻产生的“想去”的冲动，这些短暂但充满乐趣的体验，都是能够让人们在繁忙生活中快速寻到的出口，也正在逐渐主导旅行市场的方向。
激活多巴胺消费：
从文化认同到情绪共鸣
以“多巴胺消费”为卖点的旅游产品，满足了大众多元化的需求，让每个人都能轻松找到自己的“情绪触点”。
从“旅行+演出”到“旅行+游戏”，旅游的边界正被不断拓展。以洛阳为例，这座城市不仅有经典的文化景点，还通过汉服巡游等活动，将传统文化融入年轻人的情绪体验中。同程旅行通过与英雄联盟手游的合作，将游戏道具与旅行服务结合，为年轻消费者提供了独特的情绪化体验，让他们在归乡或出游中都能感受到额外的乐趣。
（图/Pexels）
在这样的背景下，企业是否能满足新一代旅行者的需求，成为能否抓住风口的关键，营销也不再只是打折促销，而是如何用创意去激发消费者心里对于旅行的冲动。同程旅行的“超级目的地”营销IP，正是在这一领域的探索。2024年1月，同程旅行联合长白山景区在“长白山一机游”小程序推出citywalk打卡抽盲盒、原创摄影大赛、文旅红包券等多种玩法，让游客实现“一机畅游长白山”。
在公共节假日期间，同程旅行通过“超级目的地”IP，成功将线下体验转化为线上热度，进一步拉动目的地的吸引力和文化传播力。同程旅行发布的《2024端午旅行趋势报告》显示，2024年端午假期，各类以深度体验中国历史文化为主题的“新中式”旅行方式备受年轻用户青睐。这种热潮也与同程旅行的“超级目的地”营销IP布局息息相关。同程旅行通过整合历史文化资源与创新旅行方式，为消费者提供更具沉浸感和情绪价值的旅行体验。
（图/视觉中国）
数据显示，热门的“新中式”旅行形式包括参观历史博物馆、观赛传统龙舟、体验非遗文化、打卡历史文化景区以及体验汉服妆造等。作为“超级目的地”中的重点推广区域，西安、杭州、洛阳、苏州和成都因其浓厚的文化底蕴成为汉服拍照打卡的热门城市。通过“新中式”这一关键词推广特定的旅行目的地，不仅迎合了年轻用户的情绪消费需求，也赋能了传统文化的现代化表达，为目的地旅游创新树立了标杆。
最“难哄”的旅人，
都被多巴胺征服了
现代消费者的需求更加碎片化，他们希望随时随地都能找到旅游相关的服务，无论是在出发前、旅途中还是抵达目的地后。这种即时性需求要求旅游企业从“单一场景服务”向“全链路服务”转型，在线上和线下建立起更加紧密的连接。
在陌生城市旅行时，游客常常面临交通复杂、支付繁琐、平台分散等痛点。不同城市的公共交通系统往往有不同的支付方式，迫使游客下载多个应用程序或购买不同的交通卡。这样的现象也成为旅游产品打出差异化时必须克服的关卡。为满足用户公交、地铁等日常出行需求，2月1日起，同程旅行“城市通”与苏州轨道交通合作达成的苏州乘车码正式上线，苏州市民通过微信搜索“城市通”小程序，即可生成乘车码乘坐地铁。此前，“城市通”已经分别上线上海乘车码和无锡乘车码。苏州乘车码上线后，一个小程序即可三地乘地铁。同程旅行正持续拓展城市通业务，目前该业务已覆盖长沙、洛阳、常州等超过100个城市。
（图/“城市通”微信公众号）
截至2024年11月，同程旅行已经在全国多个机场和交通枢纽设立了17个线下会员服务中心，包括首都机场、北京大兴机场、长沙南磁浮站、上海虹桥机场、广州白云机场、海口美兰机场等，为旅客提供从机票改签、行李托运到目的地推荐的全方位服务。这些服务中心还配备了航班信息查询、旅游线路咨询、临时充电、休息办公等功能，为旅客的每一个出行细节提供贴心支持。这些举措不仅解决了旅客在旅途中的即时需求，更通过细节上的用心，让消费者在旅程开始时就能感受到品牌的温度与关怀。
正是在这种注重“情绪触点”的服务模式中，多巴胺经济为旅游行业打开了更大的想象空间。从机场的服务体验到旅行目的地的深度探索，人们的旅行需求早已超越了“去哪里”的层面，而更加注重“感受到什么”。无论是通过网红美食、盲盒旅行，还是沉浸式的演出体验，旅游企业都需要持续挖掘消费者的情绪价值，打造温度与深度兼备的服务，才能在激烈的市场竞争中抓住机会。
（图/Pexels）
未来，旅行或许不再是关于“我去了哪里”，而是“我感受到了什么”。抓住情绪经济的趋势，就抓住了旅游行业的未来。对于消费者来说，下一次的旅程，或许就藏在一个目的地盲盒、一碗当地美食、一场演出的背后。
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