将【在公关】设为“星标⭐”
第一时间收到公关知识
我是全公司谁都能怼我的姚素馨
来自不接受同化的啊嘿哒公关
品牌塑造的最重要公关价值之一，就是获得“滤镜”。
“滤镜”会让正面印象加固，也能扛住更多负面。
蜜雪冰城、鸿星尔克、胖东来，算是比较明显的代表性企业。
因此，胖东来昨天突如其来的争议，很有点“你这浓眉大眼的也叛变了”的意思。
01
胖东来炸网的信息一共有2段:
一段是关于结婚的，不允许给、收彩礼，不允许席面5桌以上。
另一段是关于买房买车的，不允许用父母的钱。
老规矩，公关号不讨论彩礼应不应该收，主要还是聊聊舆情反应和企业形象。
02
先看提了什么要求。
结婚、买房、买车，很明显是与工作没有直接关联性的事情。
“管得太宽了”，是很多人的第一反应。
我们翻了不同平台、不同形态、不同账号下的评论，“管得太多”是单独出现次数最多的，也是能够获得高赞的内容。
还有一些花式说法，也可以归在这类。比如，手给你剁了。
胖东来准备开始发房车了？
进一步，就往“人权”上价值。
今天上午，打击面更大的、对全部企业发出警告的#企业离员工私生活远一点#词条形成，高挂热搜一。
至此，定调定性已经完成。这是最根本的。
03
评论还从操作性提出了一些问题，主要是5桌不够坐。
之前送出去的随礼，不办酒席根本收不回来啊！捉急！
脑子活络的网友已经想好了解决方案，有撒大不了的，一张桌子坐20多人，拼桌大办一场也不是不行。
这个维度，其实只是质疑数量，认为在执行上不可行。
在阅读上是好玩的和看着有道理的，但并没有否认企业不能干涉员工在工作以外的个人生活。
04
说是要求，其实还是轻了。
于东来的原话里有一句“如果做不到，公司从制度建设上制定将取消一切福利！”
这是具有强制性的规定，甚至读出“威胁”的意思。
蛮多网友认为违反劳动法。
企业相关福利，通俗一点来分，其实包括法定福利和单位福利两种。
法定福利包括补充保险、基本福利制度、带薪年休假等，适用于所有职工。这个如果取消了，员工一告一个准。
单位福利则是企业自身情况和管理需要决定是否设置，如补充医疗保险、企业年金、食堂、班车等。外资还喜欢搞下午茶。
单位福利完全是企业自主决定的。取消单位福利，只会不好招人，不会违法。
你摸着良心说，觉得胖东来说的“取消一切福利”，会连法定福利一起取消吗？
肯定不会，它又不是脑子有问题。
我猜，胖东来说会取消的，就是自己有的让其他企业员工羡慕的“单位福利”。
05
胖东来在回复新京报的时候，已经把老板说的“不允许”当了个屁，改口“倡导”，强调“暂未形成制度”。
怎么说呢，企业确实可以有它自己的倡导。
常规“倡导”方式，不是不做要处罚，而是做了有奖励。
比如，坚持认为大家都该多生孩子的携程集团董事局主席梁建章，在2024 ESG全球领导者大会上，宣布了一项“令人瞩目”的举措：携程将为每位员工生育的孩子发放5万元奖励，并已为此准备了10亿元资金。
这种操作，“干涉”员工个人生活的本质没有改变，把所有员工一起赚来的钱发给一部分符合老板喜好的员工的本质也是肯定的，不过，由于，它是“发钱”，而且不带有强制性，就显得柔和很多，不容易被发现，自然也就不容易挨骂。
06
还可以看一眼发布形式。
胖东来的老板于东来用自己的社媒账号发的。
老板是个人账号发布与企业政策相关的信息，一般有两种情况：
第一种情况，老板对于这个企业有绝对代表性和绝对控制权；
第二种情况，所发布的内容，直接体现企业文化和核心价值观。
胖东来这波，像是两种的叠加。
不可否认，胖东来是一家非常优秀的企业，创始人于东来的道德标准绝对碾压中国99.9999%的企业家，但是，发现没有，这些基本都是靠“于东来怎么想”、“于东来说就这样弄”完成的。
公关经常会说，创始人个人风格就是企业风格。
与之对应的是，创始人说了算，创始人可以把个人意志完全输入企业，必定导致“绝对化”。
07
所以，这波也出现了大量关于“爹味”的评论。
感叹又当老板又当爹不容易。
甚至直接封为“爹王”。
“爹”还不够过瘾的话，“土皇帝”也能给。
于东来觉得送收彩礼不是“美好生活”该有的样子，所以他就“不允许”。
大家从“不允许”里，读出来的是“你们都按照我说的来”的气息。
08
在我看来，于东来的言行，与其说是“爹味”，不如说胖东来在他的领导下，是很“一元化”的企业，也就是只能存在有且唯一标准。
“一元化”会让企业管理起来足够精准，也足够标准：符合的都留下，不符合的排除。
很像自动化早期的流水线，强制的、绝对的、排他的。
这是古老的、粗放的方式，不知道那么多去胖东来学习的企业，有没有意识到这点。
前面说了，于东来是个很好的人，他的强制都是往好的方向要求的，因此与公众期待一致，甚至超过公众期待，在舆论场无往不胜。
但是，稍微仔细一点，反过来去看胖东来以往的各项措施和操作，几乎从未“多元”留下任何空间。
公关讨论，不展开说企业管理话题，只想强调一点：这个世界教会我们的最朴素的真理就是：任何制度或者规则，任何性格或者风格，一定既有好的地方，也有坏的地方。
我从不相信什么东西只有“好”。
09
由于一直按照一元操作，胖东来的员工“同化”程度也很高。
强化一点，这里不是反对企业按照自己的标准招聘员工，我们公司也是这么做的。
我想说的是，能留下来的员工会与企业风格越来越一致，而胖东来的员工很有可能全是“同款”的。
我们看到一些胖东来员工视角的回复，大概都是这样的：
上下一心，妥妥的双向奔赴。
也有很多网友表示，想去上班。
在那里喊“管得太宽”的，都是胖东来压根不管的，也是胖东来绝对不要的。
人以群分。
10
给女权留了个独立趴。
因为“不允许”里只有关于“彩礼”的限制，没提“嫁妆”，看着好像只有女的吃亏。很多评论提了反问：
结果，就被总结：发现广场上反对胖东来不允许要或付彩礼的人群大多数是女性。
好嘛，评论区顺势开启了一场对于彩礼、男女权利、生孩子等一系列敏感问题的大混战。
看得我脑子嗡嗡的。
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最近在给企业做公关培训的时候，经常会提“形象转折点”的概念。
滤镜，也就是“正面屏障”一旦被打破，可能就此一去不复返了，东方甄选验证过，李佳琦验证过，蜂花正在验证。
今天这篇文章的所有内容，没有要否认胖东来的意思，不管是这家企业还是创始人，在中国不知道甩行业平均水平多少个身位了。
我不是要去苛责一家已经做得很好的企业，只是站在公关的角度，这波舆情对它的品牌会产生很大的折损。
祝胖东来好运。
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