【云端牧场调解室】“数字”赋能 “云上”调解

随着科技飞速发展、社会不断变化、为了进一步推进矛盾纠纷的多元化解，探索和发展新时代“枫桥经验”，石渠公安积极构建“线下调解+线上云调”的联动调解模式，以科技赋能，提高调解效率。近期，温波派出所将这一模式充分发挥。

11月19日，青海省德令哈市牧民许某向温波派出所求助，反映他因泽某未能按约定交付牦牛而遭受经济损失。许某表示，他按照泽翁洛布的指示前往阿日扎镇拉牦牛，但对方却迟迟未现身，导致他产生了额外的费用。在多次联系无果后，许某向派出所求助，希望得到协调处理。

接到求助后，温波派出所民警迅速行动，通过多方联系，最终与泽某取得联系。了解到泽某已前往青海省达日县的情况后，民警决定采用微信视频的方式进行调解。在三个多小时的耐心沟通中，民警充分听取了双方的意见和需求，通过释法明理和思想疏导，最终促使泽某同意向许某微信转账2000元人民币作为补偿。双方在视频中相互道歉，并达成了和解。

下一步，石渠公安将持续深化“云调解”服务模式，将矛盾纠纷化解工作融入日常、抓在平常、做到经常。通过强化责任担当，切实做到将矛盾化解在基层，有效预防和遏制小纠纷引发大事件，全力维护辖区社会治安稳定。

编辑：宋超

责编：杨志军

审核：陈有伟

审定：李晓霞

信息来源：石渠公安

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