“你好，今天过来需要办什么业务？”11月20日上午，东津新区市场监督管理局领导张本伟来到区政务服务中心，以工作人员身份“坐窗口”，接待群众、解答咨询；以企业群众身份“走流程”，填信息、交资料；以服务人员身份“优服务”，全方位体验窗口工作内容，查找问题短板。

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在“坐窗”过程中，张本伟实际操作了企业及个体的登记注册、食品经营许可及高效办成“一件事”等事项的具体办理流程，并现场为申请人发放营业执照及食品经营许可证。随后，又以办事人员身份跟随一名企业开办申请人走流程，了解申请人实际需求以及办事难点堵点，并向办事群众征询办理过程中的意见建议。

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此次活动不仅是对该局窗口服务效能的一次全面检验，更是落实优化营商环境、提升服务水平的重要举措。

下一步，东津新区市场监督管理局将继续大力推进审批服务窗口制度化、规范化建设，优化服务举措，提高服务效能，建设审批服务领域行风满意窗口，为不断优化营商环境 提供实践支撑 。

来源：襄阳市市场监督管理局

编辑：汪嘉丽

责编：梁龙

审核：督督

主办：襄阳市市场监督管理局

运营：襄阳融媒体中心

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