今年以来，山东省菏泽市牡丹区探索实施政务服务智能化改革，为群众“高效办成一件事”，提高行政服务效能，优化营商环境，助力经济社会高质量发展。
近日，牡丹区医保局党组书记、局长刘海涛先后以帮办人员和监督人员的身份到菏泽漱玉平民实验小学店、山东联众药店第二药店体验指导互联网门诊购药流程。
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此前，国家医保局印发推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见，各级医保部门应积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作。目前，牡丹区部分药店通过数字化手段优化医疗服务流程，提高医保服务效率，相继实现了“线上问诊—药店购药——医保结算——即时取药”全流程就医购药结算服务，极大便利了群众就医购药，这也是牡丹区医保系统对区委区政府“高效办成一件事”重要部署的具体落实。为确保“高效办成一件事”落到实处，群众能够便捷体验互联网门诊购药，刘海涛详细了解在线问诊、医保支付、药品价格、个人信息保密等互联网门诊购药的全部流程，听取定点医药机构反馈的疑难问题，帮助解决工作中遇到的难点，督促定点医药机构积极稳妥推进职工医保门诊统筹药店互联网问诊购药工作。
下一步，牡丹区医保局将不断通过“局长走流程”等活动，提高全区医保系统工作人员对做好“互联网+”医疗服务医保支付工作的重要性和必要性的认识，督促定点药店不断优化服务，特别关注长期用药患者就医购药便利性；强化医保部门费用审核责任，综合运用大数据、互联网等技术手段，加强对定点医疗机构的监督检查，重点对虚构身份、虚假诊治、虚开药品、伪造票据等欺诈骗保行为进行查处，严肃追究相关违法违约责任，全面确保区委区政府“高效办成一件事”的重要部署得到落实。