近日，有市民来电反映城子河区东海街道东升小区因老旧小区改造施工，导致下水管道不能使用，严重影响居民日常生活。东海街道高度重视，积极运用“12345+志愿者”服务机制，针对市民投诉内容开展志愿服务活动。

经工作人员核实情况后，东海街道立即组织物业人员与志愿者第一时间对问题进行处理，挖掘沥青路面找到堵塞原因，通过东海物业工作人员与志愿者的维修后，下水管道污水已可正常排放。市民高度赞扬物业工作人员及志愿者的辛苦，并对东海街道的及时响应和高效工作给予了高度评价。

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下一步，城子河区东海街道将继续在工作中提高服务水平，积极回应群众急难愁盼的问题，认真解决群众诉求，不断提升居民群众的获得感和满意度，做到以民为本，脚踏实地，真正为百姓解忧愁，为民办实事。