为了提升患者的就医体验，近日，上海市第八人民医院新增开设了护理门诊中心和日间病房，为患者提供更加安全、舒适、高效的护理服务，并缩短住院患者等待时间，提高医疗服务效率。
在上海市第八人民医院门诊一楼，新改建完成的护理门诊中心整洁一新。全新亮相的PICC门诊宽敞明亮，设备齐全。配备感应洗手设施、空气消毒设备，设有独立的置管室和维护室，室内配有超导仪器、音乐播放设备等，为患者在轻松愉快的环境下完成置管操作提供便利。还配备了升降操作床和器械柜，方便置管人员根据患者的身高和体位进行调整。服务时间从原先的三天半调整为周一到周五全天开放以及周六上午开放。
“现在PICC门诊搬到一楼，对我们来说更方便，不用乘电梯、爬楼梯，环境更好，就诊时间方面也更加方便。”一名患者说。
护理门诊采用预约就诊制，患者可随时进行网上预约，现场无需排队即可就诊，大幅缩短了患者的就诊等候时间。同时建立微信病友群，提供线上预约和咨询服务，解答患者疑问。患者可以随时随地向专业护理人员咨询，获取及时、准确的指导。后续护理门诊中心还将开设康复护理门诊和慢病护理门诊，并为社区护士提供更多实训机会。
上海市第八人民医院护理部主任刘华华表示，中心设有专科护理门诊，近一年来已接受康健、田林等社区选送的优秀护理中心一专多能护士进修。“希望未来护理门诊中心的病患标准化服务能同质化传递到徐汇区各个社区。我们将发挥区域医疗中心护理中心的高度和广度，与社区合作，将同质化优秀护理服务提供给更多患者。”
来自青海的患者小张由于意外，头部撞击玻璃，导致额头内残留小碎玻璃。小张提前联系到医院异物外科，并于上午八点抵达医院，收治入日间病房。经过检查，医生迅速为其制定了手术方案，于上午十点多成功进行微创手术。下午两点多，医生查房，发现小张恢复情况良好，已达到出院标准。
“原本计划需要两三天时间，没想到上午挂完号安排好住院，下午三点就可以出院，非常便利，不会影响到工作和生活。”小张说道。
据悉，全新亮相的日间病房，总共设有21张床位，专门收治门诊小手术以及特殊检查患者。日间病房的开设不仅可以提升医院的医疗资源利用率，还能降低患者的经济成本。医院也相应进行了多项流程的优化，使患者住院时间大幅缩短，进一步提升诊疗效率。
上海市第八人民医院日间病房负责人黄韬表示，从患者角度来看，我们为病人提供了更加快捷舒适的医疗服务。目前我们的日间病房收治的病人可以在48小时之内，甚至更短时间内完成全程治疗，而过去可能需要三五天时间。这样一来，在快速康复的同时，让患者更快速安全地回归社会，提高医院的床位使用率，也给患者带来了更加良好的就医体验。
记者：吴会雄、康家辉
编辑：宁平英
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