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尊敬的广大市民朋友：
为进一步完善我院服务流程，保障患者合法权益，我院对挂号信息进行了全面梳理，经核查2021年1月至2023年12月挂号信息发现，部分患者在我院挂号缴费但未享受相应诊疗服务，且未走退费流程。对此，我院制定了具体退费流程，现将退费事宜公告如下：
退费范围
2021年1月至2023年12月期间已在我院完成挂号缴费，但未享受相应诊疗服务的患者。
退费方式
1.现场现金退费：
从即日起至2024年12月31日止，患者可持身份证原件前往我院退费窗口（门诊一楼20-21号窗口），经工作人员核对信息无误后，现场以现金形式予以退款。
2.银行转账退费：
若患者无法亲自前来我院办理退费，可电话联系我院工作人员，提供患者本人身份证号码、患者本人银行卡卡号，银行卡开户行等信息，由我院工作人员核对信息后，通过银行转账的方式把款项汇入指定账户。（联系电话：28561092）
办理时间
现场退费： 周一至周日（上午8:00-12： 00，下午,14:00-17:00）
注意： 退费窗口在医院门诊一楼20-21号窗口
银行转账：周一至周五（上午8:00-12:00，下午14:00-17:00）
株洲市中心医院
2024年11月19日
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编辑：张曦予
二审：杨 靓
三审：黄红斌