本网讯“小物业”关系着“大民生”。潢川县老城街道办事处始终坚持将提升物业管理服务水平作为提升群众“幸福感”和“满意度”的重要抓手，聚焦物业管理“痛点”和“难点”问题，持续采取一系列有力举措，用心、用情、用力做好辖区小区物业工作，全面推动辖区物业服务管理工作提质增效。
强化党建引领，发挥示范作用。多次召开提升物业服务质量工作部署会、协调会、推进会等专项会议，整合街道、社区、物业公司多方力量，形成上下互动，各方联动的态势。通过“居委会+小区网格员+业主委员会（物管会）+物业企业”的治理模式，加强对物业服务的全方位指导。今年九月底，街道与国资城市物业公司签订了委托管理协议，国资公司正式入驻西湖社区东方半岛小区，辖区物业服务水平得到显著提升。充分发挥党员干部、先进典型的模范引领作用，通过开展评选“最美物业企业”“最美物业人”等活动，推动社区党组织与物业企业深度融合。
聚焦关键问题，深化整治提升。依据《河南省物业管理条例》《潢川县关于进一步加强物业管理工作的实施意见》等文件要求，街道办事处组织公安、消防、社区等多部门定期对物业企业服务质量开展监督检查，全面排查小区物业管理存在的问题，对于服务不达标的物业企业，责令限时整改。同时，街道办事处和社区在拆除私搭乱建、飞线充电治理、文明养犬等问题上给予物业公司强有力的人力物力支持。多方协作联动配合，参与到服务小区居民、化解矛盾纠纷等重点工作中来，有效推动辖区物业管理水平不断提升。
加强居民自治，提升治理效能。通过红色议事会、业主请上座、12345热线等渠道，收集居民意见和建议，充分发挥人民调解员、物业监督员等队伍作用，排查矛盾纠纷，建立工作台账，形成闭环处理机制。结合“敲门”行动走千家、访万户，采取走访、上门等形式了解居民对物业服务的诉求，确保物业服务矛盾纠纷第一时间回应、第一时间化解。积极推动业主委员会的成立，加强对物管会成员和物业服务人员的培训力度，提升其物业服务质量。