为“零距离”了解企业、群众需求，提升政务服务标准化、规范化、便捷化程度，提高服务效能，近日，青浦区房管局党组成员、副局长曹晓到区行政服务中心开展既有住宅新增加梯项目备案业务领导“帮办”活动，区城市更新事务中心和区加梯专班参加。

在“帮办”活动开始前，曹晓向行政服务中心窗口工作人员详细了解了业务办理有关政策、流程、所需材料，以及业务办理过程中的难点问题。

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随后，曹晓以“帮办员”的身份，全程协助代建单位——新青普鼎业建设工程（上海）有限公司办理新增加梯项目备案申请业务，向代建公司解读加梯政策、告知办事流程，帮助代建公司梳理相关材料......代建单位称赞此次业务办理流程清晰、高效便捷。

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曹晓对区房管局驻区行政服务中心窗口在优化流程、提升服务质效方面的成效表示肯定。通过“零距离”帮办，他对代建单位在加梯事项办理过程中的实际需求有了更深入的了解，他要求区房管局驻区行政服务中心窗口在解读最新政策、提高业务办理的便捷性和咨询响应速度等方面进一步完善服务机制，为企业、群众提供更优质的“一站式”服务。

下一步，区房管局将以此次政务服务领导“帮办”活动为契机，不断探索政务服务新路径、提升政务服务质效，进一步增强企业、群众办事的获得感和满意度。

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