在近日发生的一起高速救援案例中,吉利售后的靠谱服务再次得到了车主的深情点赞。这起事件发生在一位来自湖南长沙的车主在咏春高速上遭遇了车辆故障,水箱破裂,防冻液漏尽,车辆无法继续行驶。面对这突如其来的困境,车主显得手足无措,尤其是在人生地不熟的高速路段上,无助之情溢于言表。
然而,吉利售后的及时介入,为车主带来了温暖的关怀。在接到APP道路救援工单后,尽管最初因系统预留号码问题无法与车主取得联系,但吉利售后的服务人员并未放弃。他们凭借对工作的责任心和对用户的关怀,驱车百公里赶往事故现场。当服务人员出现在车主面前时,车主的眼中充满了激动和感激。在寒风刺骨的深山清晨,服务人员不仅为车主提供了及时的救援服务,更用实际行动诠释了吉利售后的靠谱与温情。
这次救援行动不仅迅速有效,而且服务周到。从驱车赶往现场,到与车主沟通,再到安排拖车回店维修,每一个步骤都体现了吉利售后对用户的关怀和尊重。在车辆定损、配件订购、车辆清洗及充电等一系列流程中,吉利售后都展现出了高效、专业的服务品质。
最终,车主在11月5日下午顺利提车,并特意制作了锦旗表示特别感谢。这一举动不仅是对吉利售后服务的认可,更是对吉利品牌信任度的提升。
回顾吉利售后这些年来的发展,他们凭借优质的服务和专业的技术,赢得了广大车主的信赖和好评。吉利售后曾多次荣获行业内的各项大奖,在J.D. Power发布的“2024中国售后服务满意度研究(CSI)”中,吉利汽车以786分的优异成绩,蝉联自主品牌售后服务满意度第一,同时超过了丰田、大众等品牌,在主流品牌中排名第二。这也是吉利自2021年以来,第三次夺得这一荣誉。在未来,我们有理由相信,吉利售后将继续以靠谱的服务和温暖的关怀,为每一位车主保驾护航。