近年来,北林区政务服务中心始终以人民满意为出发点,积极推进“高效办成一件事”,实行“一窗通办”模式,以规范、标准、科学、优质服务,增强服务能力水平,不断做好政务服务大文章。
在政务服务大厅交通运输局“一窗通办”窗口,工作人员正为社区居民徐女士办理道路运输证等相关业务。以往线下办理证件涉及事项多、流程繁琐,现在到窗口便可“一站式”办理,大大提高了办证效率。
市区居民 徐景华
我来办理道路运输证,进门后10分钟就能办完,办事效率很高,服务很好,我很满意。
北林区政务服务中心客运业务窗口登记员 徐梦鑫
我们对来办理业务的群众和运输企业全程做到“即来即办”,全力打通运输服务“最后一公里”,让群众少跑腿、快办事,让便民服务有速度,更有温度。
目前,交通运输“一窗通办”窗口主要办理道路运输经营许可证的申请换发,驾驶员从业资格证的申领换发,车辆营运证等相关业务,为全区交通运输领域有序运行提供高质高效服务,赢得办事群众一致好评。
绥化市兴顺城乡客运有限公司负责人 于文英
我公司现有车辆20多台,每年交通窗口工作人员都会以电话方式提示我们车辆年审,我们既可以通过线上申请,也可以线下办理,为我们提供了很大便利。
据了解,北林区政务服务中心现有33家单位进驻,可办理政务事项1135项,年初以来累计办结政务事项业务5.2万余件。
北林区政务服务中心副主任 刘野
下一步,我们将围绕提升企业和群众满意度,持续深化“放管服”改革,优化服务流程,提高服务质量,营造一流的营商环境,为北林高质量发展可持续振兴提供坚实保障。
来源丨北林新闻
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