农发行成都市西郊支行充分发挥高层营销引领带动作用，积极开展“优客提升”劳动竞赛，持续深化与地方党政、重点客户合作，以农业政策性金融力量助力成都超大城市城乡融合发展、“三农”现代化建设。

靠前服务，打造特色。根据农发行四川省分行2024年“优客提升”劳动竞赛工作总体安排，支行成立优客高质量服务小组，主动靠前，依靠上级行“攻坚带头人”和省分行优质客户营销攻坚组，省、市县三级行和各相关部门纵横联动，各施其职，密切配合，为客户提供全链条、全方位的服务。对重点央企及省属国企开展拜访，搭建合作平台，宣讲信贷政策，回访“三大工程”服务情况，对接融资需求，全新的服务模式，让客户深刻体会到农发行靠前服务、主动服务的政策性银行特色。

主动作为，助力发展。对接中发现优质客户营销过程中存在的困难和问题，立即通过营销例会解决，如遇特殊情况在时效性上有要求的，向省分行牵头部门提请前中后台会商解决，通过主动作为，对10余户客户进行了全面走访营销，研判筛选出重点营销项目12个，并制定后续工作方案；对2个项目进行跟踪办贷，截至目前，已上报调查1个项目，提供农业政策性融资4000万元，充分体现“以客户为中心”的服务理念和行动导向，着力激发发展新活力，厚植发展新动能，以更加优质、高效、便捷的政策性金融服务助力成都地区经济发展。

优客提升，薪火相传。通过优客提升系列活动，支行与驻地政府、企业合作更加紧密，疏通了企业项目资本及、建设期利息等多项办贷梗阻，为后续资金支持奠定了基础，得到青羊区领导、主管部门及公司的高度认可，促成农发行青羊区地方党政、重点客户建立更为紧密的合作关系，为后续政策性银行进一步在驻地支持乡村振兴工作奠定坚实基础。下一步，成都市西郊支行进一步落实营销责任、紧盯不放，将优客提升工作成效薪火相传，结合青羊区资源禀赋，更加主动适应客户、主动适应项目，积极探索“适销对路”的信贷模式，以“规模、速度、质量、效益、结构、安全”高质量发展和更加优质、高效、便捷的政策性金融服务助力成都地区经济发展。（张加云）

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