湖州的张先生
买了一辆广汽埃安
却在做首次保养的时候
发现车子已经有了首保记录
难道他买到的是一辆二手车？
今年8月，张先生购买了一辆广汽埃安S魅580，总价13万元，用来做网约车生意。上个月，张先生开车送客人到宁波，顺路到当地的4S店里，打算做一下首次保养。“4S店的人说，这个车子在今年4月已经被一家出租车公司做过保养了，不可以派工单。”
张先生觉得奇怪，4月份的时候他还没有买车，怎么会有保养记录呢？“我第一个反应这车是人家买过的，湖州4S店把这个事情推得一干二净，他说这车的发票是杭州埃安4S店开的，你去找杭州埃安4S店。”
于是，张先生找到了发票上的销售方——广汽埃安杭州城北4S店，前后却得到了两个说法：“他说每部车的首保厂家会补贴183元，我们为了套这个首保的钱，是系统上故意做的，后面他又说是系统录入错误。”
真相到底是什么？记者陪同张先生找到了广汽埃安杭州城北4S店。4S店程经理对此回应：“厂家说应该是他们那边的失误，是有个记录，但车子是完全的新车，没有实际做过保养。”
现场，广汽埃安杭州城北4S店的工作人员查询了厂家系统，意外的是，没有找到引发争议的首保记录。程经理表示：“我也不是很清楚，我得去跟厂家核实这个事情。我们4S店肯定不会去录这个东西，我们可以保证我卖的这个车百分之百是新车，并且没有做过保养。”
张先生之前提到，4S店解释之所以出现首保记录，是为了获得厂家补贴。不过现场，4S店予以否认：“首保本身是送的，我们免费给客户做的话，厂家是会给到我们钱的，跟首保补贴没有任何关系。”
张先生这辆车，是经湖州当地4S店，辗转从杭州这边购进的。为了进一步核实情况，记者联系上了广汽埃安湖州菰城4S店工作人员，针对首保补贴一事，听到了截然相反的说法：“是杭州4S店的车子，当时他们把保养记录出掉了，但是没做过保养，保养出掉了就可以跟厂家把首保的钱拿出来了。”
杭州和湖州两家4S店各执一词，对此，记者联系上了广汽埃安的官方客服。但官方客服未做正面回应。
张先生买到的，到底是怎样一辆车？不该存在的首保记录，真相到底是什么？记者把情况向市场监管部门进行了反映，工作人员已经介入。
来源：小强热线浙江教科