“11月14日晚上，摸着地板温温的，今冬的暖气很准时！”11月15日上午，市龙源路建业公园里小区居民王先生说。记者从中环寰慧（焦作）节能热力有限公司（下文简称寰慧焦作热力公司）了解到，我市从11月15日0时正式进入今冬采暖季，目前集中供热系统已全面启动运行，热源供应正常，供热系统整体运行平稳。

为确保今冬采暖季供热工作安全平稳开展，寰慧焦作热力公司从今年4月开始，全面开展城区集中供热设施的检修保养工作；8月底，按计划完成了检修保养工作，并对发现的问题进行了整改；9月初，提前开展集中供热小区庭院管网注水打压工作，及时发现、解决小区庭院管网泄漏问题；10月底，小区庭院管网打压试水工作全部完成，为稳定供热提供了保障；进入11月，提前启动了一级管网注水工作；11月11日，一级管网按计划启动升温，为今冬集中供热工作的顺利开展打下了坚实的基础。

昨日，在该公司调度中心，工作人员正盯着大屏幕，认真核对各条管网、各居民小区的温度、压力等数据，确保均衡供热。记者从该中心了解到，我市华润电厂、万方电厂、金冠电厂3家热源企业已正常稳定运行，城区一级管网、二级管网和8个供热服务中心所辖各换热站、居民小区均实现了平衡、稳定运行。

集中供热开启前几日，寰慧焦作热力公司客服电话（0391）3681088比较繁忙，市民反映的问题多集中在阀门开启、清洗滤网以及用热不稳定等方面，工作人员认真记录、耐心解答每一个问题。据悉，为了给广大用户提供优质的供热服务，该公司各供热服务中心在居民小区公布了片区服务电话，还通过加入小区业主微信群，实现在线接单、答疑服务，快速解决市民的用热问题。

（记者梁智玲）