今年以来，四川省雅安市天全县市场监管局将履行市场监管职能与服务地方经济发展紧密结合，以2024民生领域案件查办“铁拳”行动暨“春雷”行动为主线，坚持教育与处罚并重，聚焦人民群众反映强烈、社会危害性大、社会舆论关注的违法行为，充分发挥市场监管综合执法优势，切实加大关系群众切身利益的重点领域执法力度，全县市场秩序和消费环境持续向好。
创优监管机制，执法成效高质提升
该局突出“保安全”“反欺诈”主题，紧盯食品、药品、重要工业产品、特种设备领域整治重点任务，将日常监管与执法办案工作有效衔接，统筹食品安全“舌尖保卫战”、“特供酒”清源打链、市场监管系统电动自行车安全隐患全链条整治、特种设备安全生产“强安2024”监管等专项行动，在重要领域执法和重点案件办理时采取股队联合、局所联动的方式，进一步凝聚市场监管内部执法力量，有效提升执法质效。立案查处各类违法案件153件，1件被国家局列为典型案例，9件被市局列为典型案例，1件被省局列为挂牌督办案件，1件被市局列为挂牌督办案件。全县未发生市场监管领域安全事件。同时，强化系统性、区域性风险防控，加强与公安、法院、检察院、教育、卫健等部门的配合协作，健全常态化沟通对接机制，深化行刑衔接机制，充分发挥多部门整体联动的优势，实现执法案件资源共享。向公安机关移送并立为刑事案件3件。
优化执法服务，营商环境提质升温
该局注重统筹行动的力度和效果，坚持宽严有度，严惩重处与柔性执法并行，综合运用指导、建议、提醒、劝告等手段，做好经营主体的服务指导和警示教育，提升经营主体守法意识，助力经营主体健康发展。从轻处罚68件、减轻处罚37件、免予处罚9件、不予处罚4件。同时，全面加强知识产权运用、创造和保护，扩大知识产权受惠面，持续加强商标品牌建设，引导企业创牌争誉，增强企业产品、服务和产业的核心竞争力，助力经济高质量发展。2024年，全县注册商标申请件数48件、注册件数60件、有效注册商标总量为1073件，有效注册商标总量相比去年同期同比增长5.09%。全县新增专利授权14件，有效发明专利9件。
快速响应诉求，市场环境规范有序
该局充分发挥12315、12345“畅通民意、解决维权”的平台作用，及时受理消费投诉举报，对发现的违法行为立案查处，对涉及民事或刑事责任的，及时移送公安等相关部门追究其相关责任，切实提升处理效率和处置成效，有效为人民群众破解难点、打通堵点。及时提炼分析投诉举报数据，对于重点消费领域的投诉举报进行定向分析，查找监管薄弱环节和风险隐患，及时发现苗头性、倾向性问题，为监管执法提供数据支撑。受理各类投诉举报340余件，为消费者挽回经济损失共计6.56万余元，办结率100%。
坚持打宣并举，执法震慑力持续增强
该局强化执法办案与宣传曝光，通过深化媒体合作、开展“3·15国际消费者权益日”“世界知识产权日”“质量月”“食品安全宣传周”等各类集中宣传活动和“天全市场监管卫士”微信公众号平台发布等方式及时展示行动成效、曝光典型案例，进一步增强执法办案的震慑作用。发布信息129条，通报典型案例四批。同时，加强与宣传部门的联系，密切关注微博、微信、抖音、论坛等有关市场监管领域的舆情动态，切实做好网络舆情处置工作，及时化解矛盾纠纷，为维护社会稳定和县域经济发展营造良好的社会舆论环境。(李涛)