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11月13日上午10时30分许，轨道分局勤务五支队巡逻组正在轨道上新街站站台巡逻。“有人摔倒了！”突然，一阵急促的呼喊声从站台一端的电扶梯处传来，辅警江奇隆和同组队员张霜霜闻声而动，迅速向呼喊声传来的方向跑去。
当两位巡逻组队员赶到现场时，只见一位老年男乘客身体后仰，摔倒在正在上行运行的电扶梯上，情况十分危急。面对这一突发状况，队员张霜霜毫不犹豫地按下电梯的紧急暂停按钮，辅警江奇隆飞身一跃，果断翻越电梯护栏，迅速抵达扶梯中部，将摔倒的老人扶起，并细心检查其身体是否有受伤迹象，整个过程不到10秒。
此时，站内保安队员也闻讯赶来，协助江奇隆一起拿起老人的随身行李，将其搀扶至站厅内的休息区坐下。
随后，江奇隆和车站工作人员询问了摔倒老人的身体情况，老人表示身体并无不适，并称刚刚乘坐扶梯时，由于手中提有两件行李未拉好扶手，导致身体失去平衡摔倒。对于众人的合力施救，老人表达了感激之情，直言幸好巡逻力量及时发现并按停了扶梯，才避免了自己摔倒后可能遭受的二次伤害。重庆晚报-厢遇记者 张春莲 警方供图