2024年10月20号因有事上午9点半左右和我老婆还有3个月大的孩子一起乘坐车牌号为赣B.02289D，县城到大由的乡镇班车下屏山，上车后售票员说婴儿也要半票(县城到屏山全票6元)。后因有事就没有和售票争执，只得付15元车费，旁边抱着几个月大孙子的老奶奶争论几句后也照样付了婴儿的半票。想问下乘坐过这么多次上下屏山-县城，其它趟班车都从未收取过怀中抱着的婴儿半票，而且火车高铁都可以免费携带1~6岁不占座婴幼儿，为啥这趟班车就要收取呢，收费依据是啥，是否公示过收费标准，其中又是否存在乱收费现象。希望有关部门加强监督管理
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- 行业分类：交通运输
- 问题类型：T投诉类
- 转办时间：2024-10-29 14:24:34
官方回复
网友：
您在“问政赣州”平台反映的问题已收悉，现将调查核实情况回复如下：
一、调查核实情况
一是根据石城县发展和改革委员会、石城县交通运输局《关于调整我县农村道路客运 上限票价的复函（石发改函[2022]119号）文件批准，对石城县农村客运票价进行了调整，并在汽车站进行了公示，于2022年6月13日起执行。二是根据《道路旅客运输企业安全管理规范》，规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%。因其上车时已超出免票儿童人数，依照相关规定成人旅客携带的免票儿童超过1名时，那么超出的儿童将享受半价优惠。鉴于上述情况客运企业收取半票属正常经营行为。
二、处理情况
1.责成企业要对该当班司乘人员进行批评教育，同时要求客运企业需严格执行农村客运票价规定，不得乱涨价、乱收费。
2.责成该班线负责人立即与投诉人取得沟通，解释并说明原由，对当事人造成了不便，请谅解。
3.客运企业要加强客运管理和票价宣传力度，对客运从业人员进行经常性的票价政策培训，真诚接受乘客监督，严格执行儿童票价优惠规定。
石城县交通运输局
2024年11月5日
回复时间2024-11-06 10:26:00